to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Chocolabs Şubesinde İlgisizlik Ve Uzun Bekleme Süreci Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
28.03.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Yozgat Merkez’de bulunan Chocolabs şubesine üç kişi tatlı yemek için gittik ancak yaşadığımız ilgisizlik ve müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Masaya oturduğumuzda uzun süre kimse sipariş almaya gelmedi, garsonla özellikle iletişime geçmesek masaya gelen olmayacaktı. Küllük talebimiz bile biz oturduktan yaklaşık yarım saat sonra getirildi.
Sipariş verdikten sonra da yine uzun süre bekledik. Mutfak kısmına gidip siparişin durumunu sorduğumuzda sadece yoğunluk olduğu söylendi, oysa kafede toplam dört masa doluydu. Buna rağmen genel olarak dışarıya verilen siparişlere öncelik tanındığını, içerideki misafirlerin ikinci planda bırakıldığını fark ettik. Yaşadığımız ilgisizlik ve gecikmeler nedeniyle siparişlerimizi beklemeden kalktık ve ayrıldığımızda bunu fark eden bile olmadı.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumun tekrar etmemesi için özellikle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
