Kapalı İçecek Nedeniyle Çocuğuma Giriş Reddedilmesi Ve Empati Eksikliği

20.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Chocolabs Sincan şubesine gittiğimizde, 2 yaşındaki çocuğumun elindeki kapalı kutu meyve suyu nedeniyle içeri alınmak istenmedi. Garson yanımıza gelerek, çocuğumun elindeki bu üründen dolayı kabul edemeyeceklerini söyledi.

Kendisine çocuğumun 2 yaşında olduğunu, elinden zorla almanın doğru olmayacağını ve bu durumu bir yetkili ile paylaşmasını rica ettim. Ancak yetkili kişi yanımıza gelmedi, bizimle doğrudan hiçbir şekilde iletişim kurulmadı ve çocuğun elindeki kapalı içecek nedeniyle, çocuk dahi olsa kabul edilmeyeceği belirtildi.

Sonuç olarak, çocuğumun varlığının ve ihtiyaçlarının önemsenmediğini hissettiğim bu yerde oturmamaya karar verdik. Ben, yaşanan bu durumun, özellikle küçük bir çocuğa karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılabilecek iken bu kadar katı ve iletişimsiz şekilde yönetilmesini kabul edemiyorum. Bu olaydan sonra Chocolabs’a bir daha asla gitmeyeceğimizi ve çevremizdeki her aileye de yaşadığımız bu durumu anlattığımı özellikle belirtmek istiyorum. Chocolabs’tan, hem bu olayla ilgili açıklama yapılmasını hem de şubedeki personelin ailelere ve çocuklara karşı daha saygılı ve empatik bir yaklaşıma yönlendirilmesini bekliyorum.