Satış Öncesi Ekspertiz Sürecinde Yaşanan Güvensizlik Ve Mağduriyet

17.05.2025 tarihinde Chevrolet Aveo marka araca ailemle bakmaya gittik. Telefonda eksper garantisi verilmesine rağmen, Tarcanlar ekspertize götüreceğimi söylediğimde, eksperi anlamsız bir şekilde kötülemeye başladılar. Bu durumdan hoşlanmayıp aracıma bindim. Dönüş manevrası yaparken danışman S**** Hanım, 5 dakika rica ederek patrona danışmak istediğini söyledi. Ben de Ankara'dan Konya'ya aracı alma niyetiyle geldiğim için bu teklifi kabul ettim. F**** T****, araçta büyük bir kusur çıkarsa eksper ücretini vereceğini sözlü olarak beyan etti. Expere gittikten sonra, araçta yağ kaçağı olmadığı, ancak terlemeler ve su kaçakları olduğu söylendi. Şanzıman geçişlerindeki aralıkların uzun olmasına da tamam dedik. Fakat eksperde, aracın tavanında ve bagajında oldukça dolu izi olduğu bildirildi. Bunun üzerine aracı almaktan vazgeçtik. Eksper garantisi veren F**** T****, bu büyük kusur mu, şaşe ve airbaglerinde bir şey yokmuş demeye başladı. Bu tatsız tecrübeyi daha fazla uzatmak istemedim. Eksper ve yol masrafları bize kaldı. Daha birçok ince detayda yapılan terbiyesizlik ve saygısızlıkları dile getirmedim bile. Özellikle şehir dışından gelecekler için, araçların ekspertiz raporlarının olmadığı, Tarcanlar eksperi istediğinizde değişen tavır ve yalan beyanlarla karşılaşabileceğiniz bir süreç yaşadım. Bir araca bakmak için 10.000 TL'den fazla param gitti.