"Teşekkürler"
Chery genel müdürlük
52 şikayet
Yeni Chery Omoda 5 Pro’da Davlumbaz Sorunu Garanti Dışı
2025 Mayıs çıkışlı, 2024 model Chery Omoda 5 Pro aracımla 26 Haziran 2026 tarihinde şehirlerarası yolculuk yaparken, har...eket halindeyken aracın sağ ön tekerlek davlumbazı rüzgardan dolayı tekerleğe sürtme yaptı. Araç yaklaşık 21.800 km’deydi ve bu durum tamamen normal kullanım sırasında meydana geld
Parça Beklediği İçin 2 Ay Süren Servis Bekleyişi Ve İkame Araç Sağlanmaması
Chery Tiggo 8 Prestige marka aracımı 13.04.2026 tarihinde henüz 4 bin km’deyken kaza nedeniyle Ordu Altınordu’da bulunan... Chery Ordu Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ parça beklediği gerekçesiyle teslim edilmedi. Bu süre içinde Genel Müdürlüğü d
Garanti Kapsamında Motor Arızası Uzun Servis Bekleyişi Ve İkame Araç Yokluğu
2024 model Chery Tiggo 8 Pro Avantgarde aracımı geçtiğimiz sene sıfır olarak aldım, tüm bakımları yetkili serviste zaman...ında yapıldı. Araç henüz 24.000 km’de ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yolda seyir halindeyken motor arızası vererek beni yolda bıraktı. Aracımı 14 Nisan’da İstanbul Esen

Bakım Sonrası Zincir Kilitlenmesi Garanti Dışı Tutumu
Chery Tiggo 8 Pro marka aracım 52.000 km’de iken İstanbul Avcılar Chery Görkem yetkili bayisinde bakıma girdi. Aracımda ...bakım öncesinde en ufak bir sorun yoktu, şehir dışında Muş’ta olduğum için ve orada yetkili bayi bulunmadığından, İstanbul’a dönmeyi bekleyip üçüncü bakımını yetkili serviste sorun
Geri Görüş Kamerası Arızası İçin 15.000 TL Ücret Talebi Garantiyle Çelişiyor
"Sorunum garanti kapsamında değiştirildi. Markanın ilgisine çok teşekkür ederim."
Chery Tiggo 7 marka aracımın son periyodik bakımını Ocak ayında Ankara Tan ...Oto yetkili servisinde yaptırdım. Bakımdan sadece birkaç gün sonra aracın g
Chery Garanti Süresi Dolmadan Motor Arızası Ve Servisin Reddetmesi
2024 Chery omada 5 araç sahibiyim. Aracım 05.03.2024 tarihinde aracım trafiğe çıktı. Aracım 02.03.2026 tarihinde arıza y...aptı. Çekici ile Silivri çetaş servisine çekildi. Aracımın kontrolü yapıldığında komple motorumun değişeceği söylendi. Garanti kapsamında yapılmasını rica ettim. Garantimin dolması
Aracım 45 Gün Serviste Bekletildi, Yasal Süre Aşıldı Ve Çözüm Bekleniyor
14.01.2026 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro aracımı onarım için Bostancıoğlu Chery yetkili servisine teslim ettim. Bugün itib...arıyla aracım tam 45 gündür serviste bekletilmektedir. Kanuni azami tamir süresi olan 20 iş günü çoktan dolmuş, 45 günlük takvim süresi geride kalmıştır. Bu süreçte “parça bekliyo
Garanti Kapsamındaki Arka Tampon Parçasının Değişimi Reddedildi
2024 model Chery Omoda 5 Pro aracımın arka tampon egzoz çerçevesinde boya atması problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki haftad...ır devam eden ve sabit şekilde duran bu boya atmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, yetkili servis tarafından da tespit edilerek genel merkeze bildirildi. Servis yetkilil




Garanti Dışı DVD Modül Arızası Ve Yetkisiz Bakım Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce Chery Omoda 5 aracı, servis bakımlı ve garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Aracı bakıma götürd...üğümde, geçmiş bakımlarını kontrol ettirdim ve bir bakımın yetkili servis dışında yapıldığını öğrendim. Bunun üzerine mağduriyet yaşadığımı düşünerek şikayet dilekçesi oluşturdum.
Öne ÇıkanKonular
Sıfır Araçta Tüm Krom Çıtalarda Dalgalanma Ve Kullanıcı Hatası Denilmesi Mağduriyetim
2025 Temmuz ayının 22’sinde Erzurum Yakutiye’de bulunan Chery Erdemir Otomotiv bayisinden sıfır kilometre Tiggo 8 Pro Ma...x aracımı satın aldım. Araç bana akşam saatlerinde teslim edildi. Ertesi sabah aracımı detaylı kontrol ettiğimde, camların etrafında bulunan tüm krom çıtalarda dalgalanmalar olduğu
Chery Tiggo 7 Pro Ön Cam Değişimi İçin İki Ay Beklemek Mağduriyet Yaratıyor
Chery Tiggo 7 Pro aracımın ön camını değiştirmek için 04.10.2025 tarihinde Chery Mezcar servisine başvurdum ve kasko üze...rinden işlemleri başlattım. O günden bu yana yaklaşık 60 gündür cam değişimi için bekliyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için birçok kez servisi aradım, her seferinde aynı modelden
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Chery 7 Pro Koltuklarında Gizemli Delikler Ve Çözülmeyen Sorunlar
Merhaba. Aracım 2024 model Chery 7 Pro. Aracımın sürücü, yolcu ve arka yolcu koltuklarının hepsinin arkasında nokta no...kta delikler oluşuyor. Ve gün geçtikçe bu delikler dahada artıyor. Servise gittim fotoğraf çektiler genel müdürlüğe gönderdiler. Ancak genel müdürlük aracın içerisinde bir şey patl



Chery Araç Parça Temininde Yaşanan Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor
"Chery çağrı merkezi çok etkili değildi fakat Balıkesir Karahallılar Chery bayisi muhteşem titizlikle çalıştılar. M** hanıma çok Teşekkür ediyorum ilgisi için süreci çok iyi yönetti."
2023 Model omada 5 excellent aracım ile geçirdiğim kaza sonucu servise 1 pa...rça hariç hepsinin geldiğini ilettiler. Çağrı merkezi üzerinden parçanın Çi
Chery Tiggo 8 Pro Start-Stop Sorunu 4 Aydır Çözülmüyor, Yazılım Güncellemesi Yapılmıyor
2024 model Chery Tiggo 8 Pro aracımı Haziran 2024’te Van’daki Mezcar bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın start...-stop sistemi yaklaşık 1 yıl sonra çalışmamaya başladı ve bu sorun 4 aydır devam ediyor. 13 aay 3 plakalı aracımı iki kez Van ili Nissan Berk Chery servisine bıraktım. Her iki sefe
Genel Müdürlük Ve Bayiden Cevap Alamıyorum: Sorumsuzluk!
Chery genel müdürlüğe asla ulaşamıyorum. Telefona cevap verilmiyor, aracı aldığım bayi (Tan Oto) sorunumla ilgili cevap ...veremiyor, genel müdürlükle görüşmem gerektiğini söyledi fakat genel müdürlüğün telefon numarasını bile vermiyor, Google dan bulun dedi. Google çıkan numarayı arıyorum ama cevap ve
Chery Yetkili Servislere Ulaşılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
"Teşekkür ederim"
Tiggo 7 kullanıcısıyım. Araç servis randevusu için ne mengerler'e ne de Tan... Oto'ya ulaşım sağlayamıyorum. Bu iki yetkili servis de önemli şirketler ol
"Sayın E***** Bey, Chery Genel Müdürlüğü’indeki göreviniz kapsamında göstermiş olduğunuz ilgi, nazik yaklaşımınız ve çözüm odaklı tutumunuz için içtenlikle teşekkür ederim. Süreç boyunca sergilediğiniz destek ve profesyonellik, benim için son derece kıymetliydi. İlginiz ve emeğiniz için tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla,"
Chery Omoda 5: Servislerde Geçen 8 Ay
1. Chery Omoda 5 2024 model aracımı, 3. Ayda satın aldım ve tam olarak 8 aydır servislerde sürünerek onarım yaptırmaya ç...alışıyorum. Aracımda onlarca parça değişti: 1. Aracımda 10 adetten fazla parça değişimi yapıldı (Kayıtlardan tam sayıya ulaşılabilir). 2. Aracımın komple iç tesisatı söküldü ve ger
Garanti Kapsamında Olmayan Ses Sorunu
54 AGA 053 plakalı Pro8 Tiggo Exlect 2023 model aracım var. Orta konsolda olması gereken ses için Sakarya Ernaz servisin...e gittim. Servis kontrolünden sonra sesin çok çıktığını ve sorun olduğunu, değişim talebinde bulunduklarını belirttiler. Genel müdürlük değişime red cevabı vermiş. Bu araç garanti
Chery Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Garanti Kapsamı Çıkmazı
Aracımızı 2023 Aralık ayında teslim aldık. Aldığımız da dokunmatik ekran üzerindeki jelatin gibi yeni bir jelatin yaptık.... Herhangi bir sıvı teması olmaksızın uyguladık. Araç teslimi yapılırken bu konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı. Bunu neden söylüyorum? Çünkü, aracı so
Omoda 5 Radyo Sorunu: Geçici Çözümler Yeterli Değil!
01.07.2024 tarihinde teslim aldığım Omoda 5 Luxury paket aracımda radyo isimleri gözükmüyor. Yakın zamanda gittiğim serv...iste teknisyen arkadaş çok yardımcı oldu. Sağ olsun. Radyo isimlerinin gözükmesi sağlandı. Fakat araç stop edip yeniden çalıştırıldığında yapılan ayarların hepsi kayboldu. Günlük o
Chery Tiggo Pro8 Max İle Bitmeyen Sorunlar
2024 yılı Ekim ayında arkadaşlarımın uyarılarına rağmen 2015 model SUV aracımı satıp 0 km Chery Tiggo Pro8 Max aldım. Bu... karardan önce her şey güzeldi. 9 yaşında 160.000 km aracımda tek özel mesaim yakıt alırken oluyordu. Chery'den sonra sürekli servisteyim. Araç bir gün koltuğu sona, diğer gün dire
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















