to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Tiggo 7 marka aracımın son periyodik bakımını Ocak ayında Ankara Tan Oto yetkili servisinde yaptırdım. Bakımdan sadece birkaç gün sonra aracın geri görüş kamerası arızalandı. Servis aracılığıyla dosya açıldı; ancak dosyam yaklaşık bir haftadır “Genel Müdürlük incelemede” denilerek bekletiliyor ve bu süreçte benden 15.000 TL tutarında ücret talep ediliyor.
2025 yılı Ekim ayında aynı araçta bu kez multimedya ekranında arıza yaşamıştım. O dönemde Chery Türkiye, bakım periyoduyla ilgili durumu iyi niyet/garanti kapsamında değerlendirerek multimedya ekranının değişimine onay vermişti. Kendi sistemlerinizde kayıtlı bu emsal karar, elektronik donanım arızalarında kullanıcı hatası olmadığı durumda markanın sorumluluk alabileceğini açıkça göstermektedir.
Bugün ise aynı araçta bu kez geri görüş kamerası için açılan dosyanın “inceleme” gerekçesiyle bekletilmesi ve benden 15.000 TL talep edilmesi, daha önce iyi niyet/garanti kapsamında parça değişimi yaptığınız benzer bir elektronik arıza kararıyla teknik ve idari açıdan çelişmektedir. Aracımın periyodik bakımları güncel olup, elektronik bir parça olan geri görüş kamerasının yağ veya filtre değişimi gibi mekanik bakımlarla teknik bir bağlantısı bulunmamaktadır. Kısa süre önce benzer bir elektronik arızada olumlu karar verdiğiniz bir araca, birkaç ay sonra bu şekilde yaklaşılması kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır.
Tüm bu sebeplerle, geri görüş kamerası arızamın Ekim ayında multimedya ekranı için vermiş olduğunuz emsal karar doğrultusunda değerlendirilerek, talep edilen 15.000 TL ücretin iptal edilmesini ve kameranın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını rica ederim.
Chery Tiggo 8 Pro aracımda bir süredir arka görüş kamerası ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracı her geri vitese aldığımda arka kamera görüntü vermiyor ve ayrıca multimedya ekranında zaman zaman dalgalanma meydana geliyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de park ve manevra sırasınd...
2024 model Chery Tiggo 8 sahibiyim. Aracımın 15.000 km bakımı, yılı dolmadan kilometresi dolduğu için 2024’ün 11. Ayında yetkili serviste yapıldı. O bakım sırasında, bir sonraki bakımın 30.000 km’de ya da en geç 2025’in 11. Ayında yapılması gerektiği bilgisi tarafıma verildi. Şu an araç henüz 25.000...
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımı geçen hafta ikinci el olarak satın aldım. Aracın arka görüş kamerası, herhangi bir darbe, müdahale veya kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden arızalandı. Bu durum üzerine aracı Antalya Antoto Chery yetkili servisine götürdüm. Burada tarafıma, aracın periyodi...
Chery Tiggo 8 Pro aracım için gerekli olan klimalı motor ve vites konsolu kaplaması yedek parçaları 15.01.2026 tarihinde Tan Oto Ankara servisi tarafından sipariş edildi; ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte hiçbir net bilgi, tarih ya da açıklama tarafım...
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın 360 kamerası, hiçbir kaza, çarpma ya da dış etken yaşamamış olmama rağmen 24.000 km’de arıza yaptı. Sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak zaten yeterince can sıkıcıyken, sonrasında yaşadığım süreç mağduriyetimi daha da artırdı...
Yorumlar