Ana Sayfa
Chanel
Kusurlu Parfüm Başlığı İçin Değişim Talebim Reddedildi, İade De Yapılmadı

ID:33653898

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Parfüm Başlığı İçin Değişim Talebim Reddedildi, İade De Yapılmadı

Mehtap

Chanel

12 Eylül 2025 16:11

558

06.12.2024 tarihinde Sephora Online üzerinden indirimden faydalanarak 4.352,34 TL'ye aldığım Coco Chanel Mademoiselle Eau de Toilette 100 ml parfümün başlığı hatalı olduğu için, müşteri hizmetlerinin talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Ürün 17.07.2025 tarihinde teslim edildi. 21 gün süren inceleme sonunda ürün başlığının hatalı olduğu tarafıma bildirildi.

Müşteri hizmetlerine, ürün başlığının tamir edilmesinin benim için yeterli olacağını ilettim. Ancak tamir yapılamadığı ve sadece para iadesi yapılabileceği söylendi. Ürünün başlığının kusurlu olması nedeniyle değişim talep ettim, iade istemediğimi belirttim fakat bu talebim kabul edilmedi. Ürünün güncel fiyatı ise şu anda 6.900 TL’dir.

07.08.2025 tarihinde, 14 gün içinde iade yapılacağına dair mail tarafıma ulaştı. Ancak 12.09.2025 tarihi itibarıyla henüz hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ürün başlığındaki hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ürün değişimimin yapılmasını ve bu hakkımın değerlendirilmesini talep ediyorum.

kusurlu-parfum-basligi-icin-degisim-talebim-reddedildi-iade-de-yapilmadi-3.pdf

kusurlu-parfum-basligi-icin-degisim-talebim-reddedildi-iade-de-yapilmadi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Parfüm Başlığı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi Ve İade Yapılmadı

Mehtap

Sephora

12 Eylül 2025 16:11

1.329

kusurlu-parfum-basligi-nedeniyle-degisim-talebim-reddedildi-ve-iade-yapilmadi-3.pdf

kusurlu-parfum-basligi-nedeniyle-degisim-talebim-reddedildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sephora'dan Alınan Parfümün Kapak Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Chanel

01 Ağustos 2025 16:09

735

2024 yılında Ankara Forum'daki Sephora mağazasından almış olduğum 100 ml Coco Chanel marka parfümün kapak kısmı arızalandı, kapak şişeyi tutmaz hale geldi. Ürünü Trabzon Forum AVM'deki Sephora mağazasına götürdüm. Bir form doldurtarak ürünü teslim aldılar ve ilgili yere göndereceklerini söylediler. ...

Sephora'dan Alınan Parfümün Kapak Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

sephoradan-alinan-parfumun-kapak-arizasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Sephora'dan Aldığım Parfümün Kalıcılığı Sorunu Ve Uzayan İnceleme Süreci

Alp

Chanel

06 Ocak 2025 16:27

1.149

Yaklaşık olarak 3.5 ay önce Sephora ile iletişime geçmeye çalıştığımda mail yolu üzerinden bana dönüş sağladılar fakat sorularıma cevap gelmedi 1-1.5 ay kadar. En sonunda çareyi Şikayetvar sitesine yazarak bulmak durumunda kaldım. Şimdi tekrar paylaşıyorum. Sephora'dan aldığım Chanel de blue parfüm ...

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sephora Bozuk Parfümü Almasına Rağmen 6 Aydır İadeyi Yapmıyor.

Emine

Sephora

26 Aralık 2023 14:37

2.123

Geçtiğimiz Mayıs ayında Anneler Günü için Sephora uygulaması üzerinden anneme hediye olarak aldığım Chanel Coco Mademoiselle 100 ml parfümün tuhaf acı...

2 Destek

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şeyma

Sephora

19 Aralık 2024 12:16

966

Sephora internet sitesinden parfüm aldım ve sitede koskoca 100 milim +100 milim şeklinde bir kutu aldım fakat bana 100 milim göndermek yerine 75 milim parfüm gönderdiler. Altına da küçük bir açıklama yapmışlar 75 milim diye fakat sonuç olarak ana ekranda kocaman 100 milim yazıyor. Ben bunu görerek ü...

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Benzer Şikayet Yaz