Beymen Beauty Studio’dan İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sorunları

Beymen Beauty Studio’nun online mağazasından satın aldığım parfümü, 8 Mayıs’ta kendilerine ulaşacak şekilde iade ettim. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce iade etmeme rağmen, bugüne kadar ücret iadem kesinlikle yapılmadı.

Sipariş numaram BEY20260503-13754073’tür. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aciliyet bildirildiği, depodan mal beklendiği gibi gerekçelerle oyalanıp net bir sonuç alamadım. Ne arayan var ne de sürece dair somut bir bilgi paylaşan, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Uzun süredir bekletildiğim bu iade sürecinin artık sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Beymen Beauty Studio’dan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı, ne ürünü ne de iade sürecini yönetebildiklerini gördüğümü ve bu nedenle kimseye buradan alışveriş yapmalarını önermediğimi özellikle ifade ediyorum.