Gece Yarısı Araçsız Bırakılma Ve Keyfi Rezervasyon İptali

Champ Rent A Car’dan Malatya Havalimanı için araç kiralaması yaptım. Aracı gece saat 01.00’de teslim alacak şekilde rezervasyon oluşturdum ve toplam 13.500 TL ödemeyi de peşin olarak yaptım. Rezervasyonum, tam aracı alacağım saatte, hiçbir makul gerekçe sunulmadan bahane üretilerek iptal edildi.

Firmadan, yaklaşık bir ay önce daha uygun fiyata yaptığım bu kiralamayı bu nedenle iptal ettiklerini öğrendim. Bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, iptal anında da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Gece yarısı havaalanında araçsız bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Ödediğim 13.500 TL’nin iade edileceği sözlü olarak söylendi ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem rezervasyonumun keyfi şekilde iptal edilmesi hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.