Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Chakra
  • Sipariş Edilen Havlular Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
ID:34301322
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Havlular Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Aslı
Chakra
21 Kasım 11:49
306

2023 yılı Haziran ayında, 11 Haziran 2023 tarihinde Chakra’nın online sitesi üzerinden 2 adet havlu satın aldım. Ancak bu siparişime ait ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Düğün telaşı nedeniyle o dönem ürünlerin gelmediğini fark edemedim, daha sonra kontrol ettiğimde ise siparişimin durumunda kargoda göründüğünü gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kendi sistemlerinde de ürünün teslim edilmediğini ve kargoda göründüğünü görmelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödeme yaptığım tutar tarafıma iade edildi. Sipariş numaram 2312755682111816’dır.

Chakra’nın bu durumu inceleyerek, teslim edilmeyen havlularım için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya eşdeğer tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.

Chakra Logo
Chakra
21 Kasım 14:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http:// kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 0 850 241 94 39 Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Aslı
Aslı
25 Kasım 20:18

Chakra tarafından geri dönüş sağlandı ve yine yardımcı olamayacaklarını söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

profile
Nazan
Chakra
15 Ekim 06:45
412

Chakra online mağazasından 4 adet Floss Bej Ayak Havlusu siparişi verdim. Ürünlerin üzerinde yer alan yıkama derecesi ve kurutucu sembolüne uygun şekilde ilk yıkamayı yaptım ve kurutucuya attım. Ancak havlular ilk yıkamadan itibaren çekti, sertleşti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünleri kullanamadığım...

Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti
Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti
yikama-sonrasi-bozulan-havlular-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-magduriyeti-3.jpg
1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza ÇA**şanının Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

profile
Nazife
Chakra
11 Ağustos 22:25
325

11 Ağustos saat 19.30 civarında Antalya Alanya’daki Chakra mağazasında floss havlu (ürün kodu: 8682313274600) iadesi için mağazaya gittim. Üründe bir defo olduğu için iade talebinde bulundum. M**** A** isimli çA**şan, fişim olmasa da iade işlemini yapabileceğini söyledi; ancak yaklaşık yarım saat bo...

Mağaza ÇA**şanının Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim
Mağaza ÇA**şanının Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

İki Haftalık Kargo Bekleyişi Ve Yanıltıcı Teslimat Süresi

profile
Senanur
Chakra
03 Temmuz 11:15
356

Chakra'dan 2 haftadır beklediğim kargom elime ulaşmayınca müşteri servisini aradım kargo numarası oluşturmamışlar döneriz size dediler. Ertesi gün aradım kargo alıcı bulunmadı dedi diye değiştirdiler. 2 haftadır peşinde koşuyorum en sonunda iade etmişler. Havlu bardak gibi temel ve aciliyeti olan şe...

İki Haftalık Kargo Bekleyişi Ve Yanıltıcı Teslimat Süresi
Öne Çıkan Konular
Chakra müşteri hizmetleri Chakra iade Chakra havlu Chakra hediye çeki Chakra online
Benzer Şikayet Yaz