Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Havlular Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Aslı
21 Kasım 11:49
306

2023 yılı Haziran ayında, 11 Haziran 2023 tarihinde Chakra’nın online sitesi üzerinden 2 adet havlu satın aldım. Ancak bu siparişime ait ürünler hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Düğün telaşı nedeniyle o dönem ürünlerin gelmediğini fark edemedim, daha sonra kontrol ettiğimde ise siparişimin durumunda kargoda göründüğünü gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kendi sistemlerinde de ürünün teslim edilmediğini ve kargoda göründüğünü görmelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne ürünlerimi alabildim ne de ödeme yaptığım tutar tarafıma iade edildi. Sipariş numaram 2312755682111816’dır.

Chakra’nın bu durumu inceleyerek, teslim edilmeyen havlularım için tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya eşdeğer tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.

21 Kasım 14:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http:// kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 0 850 241 94 39 Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Aslı
25 Kasım 20:18

Chakra tarafından geri dönüş sağlandı ve yine yardımcı olamayacaklarını söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Nazan
15 Ekim 06:45
412
Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti
Yıkama Sonrası Bozulan Havlular Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti
yikama-sonrasi-bozulan-havlular-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-magduriyeti-3.jpg
1
Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza ÇA**şanının Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Nazife
11 Ağustos 22:25
325
Mağaza ÇA**şanının Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim
Mağaza ÇA**şanının Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

İki Haftalık Kargo Bekleyişi Ve Yanıltıcı Teslimat Süresi

Senanur
03 Temmuz 11:15
356
İki Haftalık Kargo Bekleyişi Ve Yanıltıcı Teslimat Süresi
Benzer Şikayet Yaz