to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart’ta Chakra’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 32 parçalık bir alışveriş yaptım. Ürünler sitede yüzde 50 indirimli görünmesine rağmen, ödeme aşamasında kredi kartımdan indirimli tutar yerine ürünlerin gerçek fiyatı çekildi. Toplamda kartımdan 51.000 TL çekim yapıldı, oysa yaklaşık 28.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyor.
Durumu fark eder etmez iade talebi oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana iadenizin hesaplandığı, hesaplamanın bittiği, bankayla görüşüldüğü, bankadan cevap beklendiği gibi benzer geri bildirimler verildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı.
İndirimi yansıtmadan fazla tahsil edilen tutarın, yani yaklaşık 28.000 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Chakra firmasından 09.01.2025 tarihinde 3127599654112896 sipariş numaralı 3.500 TL tutarında 7 parça züccaciye ürünü satın aldım. Ürünler 13–14 Ocak gibi tarafıma ulaştı, ben de 26 Ocak’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibine göre 27 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinde...
30.01.2026 tarihinde faturası kesilen Chakra online mağaza siparişim (Sipariş No: 3144469539815369) sonrasında ürün iadesi oluşturdum ve ürünleri 05.02.2026 tarihinde İstanbul’dan kargoya vererek iade ettim. İade sürecinde ikinci hafta bitmek üzere olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret i...
Chakra’nın internet sitesinden dekorasyon ürünü satın aldım, ürünü beğenmeyip 6 Ocak 2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hâlen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; telefonlar ya teknik arıza uyarısı veriy...
Chakra’dan 25 Ocak’ta online olarak bir nevresim takımı satın aldım. Toplam 10.624 TL tutarındaki alışverişim 2 taksit olarak görünmesine rağmen, kartımdan iki taksit tutarı da aynı anda çekildi. Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde kargonun teslim edildiğine dair takip ve “iade alındı” b...
Yorumlar