to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Chakra Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Chakra’nın online mağazasından 25 Kasım tarihinde yastık yüzü satın aldım. Ürünün ölçüleri ve geç teslim edilmesi nedeniyle iade etmek istedim ancak günlerdir marka ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.
Telefon ile aradığımda sistemsel sorun gerekçesiyle hiçbir muhataba ulaşamıyorum, e-posta gönderdiğim halde de herhangi bir geri dönüş alamadım. İade kodu almam gerektiği söyleniyor fakat kodu alabileceğim kimseye ya da herhangi bir kanala erişemiyorum. Kargo takip numaram 3088717013316736’dır.
Bu durum Chakra gibi bir marka için gerçekten üzücü ve beklemediğim bir deneyim oldu. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
