to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Uzun Telefon Bekleme Süresi
Chakra’dan ocak ayında online olarak satın aldığım el havlusunu, 30 Ocak tarihinde 6035776862478 takip numarasıyla iade kargosuna vererek tarafınıza gönderdim. Ancak tüm bu süreye rağmen ilgili ürünün iadesi hâlâ hesabıma yansımamıştır. Siparişime ait 3139685118012480 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Müşteri hizmetlerinize ulaşmak ise oldukça güç. Mesai saatleri dışında hizmet vermemenizin yanı sıra, mesai saatlerinde de telefonda bekleme süresi 58 dakikayı bulmaktadır. Bu kadar yüksek fiyatlı ürünler satmanıza rağmen hizmet kalitesinin düşük olması ve size ulaşmanın bu kadar zor olması biz müşterileri ciddi şekilde mağdur ediyor.
Paramızla mağduriyet yaşamak istemiyoruz. Sizlere doğrudan ulaşamadığım için bu durumu buradan bildiriyorum. İlgili iade sürecimin ivedilikle incelenerek, ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
