to read complaints and reviews, or file yours.Emaar AVM Chakra Mağazası İade Talebini Sebepsiz Reddetti
Bugün Emaar AVM’deki Chakra mağazasından aldığım tepsi ve bardak süsü ürünlerini iade etmek istediğimde, mağaza iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan reddetti. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve toplam tutar 5 bin liranın üzerindeydi.
Mağazadaki temsilciyle görüştüğümde, artık hiçbir ürün için iade almadıklarını ve iade sistemini kapattıklarını söylediler. Satış yapılırken iade kabul edilmeyeceğine dair herhangi bir bilgi verilmemişti. Ürünleri kısa süre önce almama ve fiili tüketici olarak yasal haklarım olmasına rağmen, hiçbir şekilde iade alma yoluna gitmediler, yalnızca değişim yapabileceklerini belirttiler.
Ben ürünlerimin iadesinin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. İade hakkımın keyfi bir şekilde engellenmeden, süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Şikayetleri incelediğimde herkese aynı şekilde geri dönüş yapmışsınız. Bir sonuca ulaştığını göremedim. Ürünleri iade etmek Çin AVM'ye gitmiştim boşuna vakit kaybetmiş oldum. Tekrar gitmem gerekirse iade için tekrar vakit kaybetmiş olacağım. Acil destek talep ediyorum.
