to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Operasyonel Aksaklık Ve Hasarlı Ürün Şikayeti
15.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünün teslimatı için Ceva ile çalışıldığını öğrendim ve televizyon 16.03.2026 tarihinde kargoya verildi. 27.03.2026 tarihinde ise Ceva, televizyonun hasarlı olduğunu ve iade sürecinin başlatıldığını belirtti. Hasarlı ürün 01.04.2026 tarihinde Media Markt’e geri teslim edildi.
Daha sonra yeni televizyon için 16.04.2026 tarihinde ürün tekrar Ceva’e teslim edildi ve tahmini teslim tarihi olarak 27.04.2026 bilgisi verildi. Ancak 27.04.2026 tarihinde televizyon bana teslim edilmedi, hatta aracın evimin önünden geçmesine rağmen “operasyonel aksaklık” gerekçesiyle teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Adıyaman Merkez’dedir.
Hem Media Markt’i hem de Ceva’i 27.04.2026 tarihinde aradım ve yaşanan aksaklıktan dolayı televizyonun en geç 02.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen halen televizyonum elime ulaşmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Media Markt ve Ceva’ten, satın aldığım televizyonun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
