to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Kargom Gecikti Ve Takip Bilgileri Erişilemiyor
N11 üzerinden 25.07.2026 tarihinde bir ocak satın aldım. Ceva ile gönderilen ürünümün takip numarası 2707265 olup, tahmini teslim tarihi olarak bugün bilgisi verilmiş olmasına rağmen ürünüm henüz teslim edilmedi ve evden çıkamıyorum.
Ceva’in kendi sitesinden kargo takibi yapmak istediğimde “Sipariş hakkında bilgi bulunamadı, lütfen tekrar sorgulama yapınız” şeklinde bir hata alıyorum, gönderi bilgilerime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. N11 ile görüştüğümde ürünün hâlâ kargoda göründüğünü söylemekten başka bir bilgi vermiyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.
Bu ürün bir ocak olduğu için evde yemek pişiremiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ürünümün acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 2707265 kargo takip numarasına ait gönderiniz sistem üzerinde görüntülenmemektedir. İşlem başlatıldığında tarafınıza CEVA Lojistik tarafından SMS ulaşım sağlayacaktır. Şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
