Hasarlı Ürün Tazmininde Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, garantili ve sıfır kapalı kutu olarak gönderilen ürünüm Ceva kargo tarafından teslimat sırasında zarar görmüş ve bilgim ile rızam dışında iade sürecine alınmıştır. Ürünümün ambalajına zarar verildiği için iade oluşturulduğu tarafıma iletildi. ...

Trendyol firmasından aldığım kusurlu ürünün Ceva isimli firma tarafından adresimden alınacağı belirtilmesine rağmen kimse gelip almıyor. Ceva isimli firmaya Kayseri'de ulaşmak mümkün değil. Kusurlu ürünü iade edemiyorum, verilen iade süresi doluyor, Trendyol tekrar süre uzatıyor, o süre doluyor, Tre...

Trendyol üzerinden Avvio markasına ait bir masa satın aldım. Siparişi 5 Ocak’ta verdim ve bu ürün için 1.619 TL ödeme yaptım. Ürün henüz hazırlık aşamasındayken Trendyol asistanı üzerinden ve satıcı ile görüşerek siparişi iptal etmek istedim ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve ürün buna...

Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve bir hafta önce ürünün kargoya verildiğine dair bana mesaj geldi. Ancak bugün Ceva’ten, ürünün satıcı tarafından iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Ceva müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bana böyle bir ürün almadıklarını söylediler. Eğ...