Ceva Logistics Ne Adres Değişikliği Yapabiliyorum Ne De Bir Muhatap Bulabiliyorum

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

Trendyol'dan verdiğim sipariş Ceva Lojistik'e teslim edilmiş ve ürün dağıtım şubesinde bulunmasına rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Telefon numarası görünüyor; arıyorum ancak açan olmuyor. Çözüm bekliyorum. Kargonun elime ulaşmasını istiyorum.

Trendyol İnter Spor satıcısından ürün satın aldım. Ürün arızalı geldiği için firma bana ürünü geri göndermemi söyledi. Ürün Ceva kargo firmasıyla gönderilmişti. İade işlemi başlattım. 21 Mart perşembe günü adresime gelip ürünü teslim aldılar. Israrla iade kodu vermem gerektiğini iletmeme rağmen iste...

22 Ekim tarihinde Ceva üzerinden gönderilen kargomun teslimatı geciktiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık 15 dakika sonra ise tekrar kargomu talep ettiğimi ilettim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetleri benimle ilgilenmedi ve kargomun iptal edildiğini bana bildirmediler. Kargonun akıbet...

Cumartesi günü iade ettiğim ürün 5 gündür kargo şubesinde bekliyor. Her gün sabah akşam iletişime geçtiğimde farklı cevaplar alıyorum ve doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. İademi satıcıya ulaştıramadılar. Trendyol gönderi takip numarası istiyor, ancak kargoya sorduğumda yanlış kod veriyorlar. Ya...