to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Ne Adres Değişikliği Yapabiliyorum Ne De Bir Muhatap Bulabiliyorum
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişimin kargo firması olarak Ceva seçilmiş. Bugün adres değişikliği talebinde bulundum, Trendyol müşteri hizmetleri de bu işlem için kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Ceva’in İstanbul’daki birimini aradım ancak e-ticaret için verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonumu açan olmadı.
Kargonun şu anda Ankara’daki dağıtım şubesinde göründüğünü uygulamadan takip edebiliyorum ancak ne adres değişikliği yapabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Ne çağrıya cevap veriliyor ne de sürece dair bilgilendirme yapılıyor.
Ceva’in, kargomu ya güncel yeni adresime yönlendirmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ürünü satıcıya iade etmesini talep ediyorum. Bu süreçte telefonların açılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ne zaman çözüme kavuşacak benim sorunum
Ya adres değişikliğini onaylayacaksınız ya da iade edeceksiniz bunu kontrol etmek bu kadar zor değil adres değişikliği talebinde bulundum zaten bir gün de bunun kontrolünü yapabilirdiniz
Değerli Müşterimiz, İlgili siparişinizin, 24C321258 No'lu ATF ile güncel adresinize sevk edilecektir. Süreç ve talepleriniz takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Teşekkür ederim
Tahmini olarak ne zaman gelir kargom
Değerli Müşterimiz Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 12.01.2026 Çıkış biriminden sevk edilmiş ve dağıtım birimine sevk işlemleri devam etmektedir. Varış birimine iniş almayan sipariş için aksiyon alınamamaktadır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
12.01 de sevk edilmiş diyorsunuz fakat bugün 06.01 tarihindeyiz rica ederim şikayet sayfalarında da hep ürünü geç teslim ettiğinizi okudum. Biraz daha erken gönderin lütfen
Mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim
