to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nin N11 İade Kargosunu Almaması Mağduriyet Yaratıyor
Ceva'in N11 üzerinden oluşturulan iade kargosunu almaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. N11’den satın aldığım balkon koltuğu hatalı geldiği için iade süreci başlattım ve 10 Eylül’den beri Ceva’in ürünü almaya gelmesini bekliyorum.
Elimde iade kodu olmasına ve süreç sistemde görünmesine rağmen, ne arayan var ne de ürünü almaya gelen. İstanbul merkez ile iki kez görüştüm, her seferinde Antalya şubeye bildirdik denildi, fakat günlerdir hiçbir hareket yok. Şu an 6. Gün ve iade süresi zaten kısıtlı olmasına rağmen kargo firması ürünü almaya gelmediği için zaman kaybediyorum.
Ürün alınmayacaksa bu iade kodunun kabul edilmemesini, N11 tarafında da farklı bir kargo firmasıyla yeni bir iade kodu oluşturulmasını istiyorum. İademin süresinde alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz 22.09.2026 Salı günü tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bu çözüm değil. İade süresini doldurur bu tarih. Ayin 10 unda size kod ulaşmış,22 sinde alırım demek bu işi beceremeyeceğiniz anlamına gelir. Yarin kod süreniz doluyor, alamayacaksanız bırakın işini ehli firmalar yapsın, tüketici'de stres yasamasın.
Değerli Müşterimiz, Dağıtım ekibimiz iade alım için 12:10 ' da sizleri *** 78 ile biten numaranızdan aramış ancak çağrıya yanıt alınamamıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Böyle bir arama asla gelmedi. Telefonumun ekran görüntüsünde burada. Aradığını söyleyen personelinizin telefonunu incelerseniz aramadığını görürsünüz. Sonuç olarak, N11 le görüşüp kodu değiştirerek ben kendi imkanlarımla biraz önce kargomu kendim götürüp farklı bir kargo firmasıyla yolladım.
