Ceva Logistics'ta Hatay Şubesindeki Kargonun Durması Ve İletişim Eksikliği

Hepsiburada üzerinden Volvo akülü araba siparişi verdim ve ürünüm Ceva Logistics ile gönderildi. Kargo takip ekranında Hatay şube görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket yapılmıyor, ürünüm dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında sadece kargoya verildi bilgisi yer alıyor, bunun dışında bir ilerleme olmuyor.

Hatay’daki hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum, görünen numaraların hiçbiri aktif değil. Ürünü gerekirse şubeden kendim teslim almak istiyorum fakat şubeye ulaşamadığım için bunu da yapamıyorum. Kargomun acil olarak bana ulaşması gerekiyor.

Ceva Logistics’in, Hatay şubede bekleyen kargomu bir an önce ya dağıtıma çıkarmasını ya da benim teslim alabileceğim şekilde net bir adres ve iletişim bilgisi paylaşarak süreci çözmesini talep ediyorum.