Ceva Kargo Buzdolabı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Ceva Kargo ile gönderilen buzdolabı kargom 18.06 tarihinde yola çıkmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bodrum’da bulunuyorum ve sistemde de herhangi bir “adrese geldik, bulamadık” gibi bir bilgi görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ne dün ne de bugün herhangi bir teslimat yapılmadı. Son görüşmemizde de Bodrum şubesine şikayetimin iletileceği belirtildi fakat buna rağmen somut bir adım göremedim.

Buzdolabımın daha fazla gecikmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı da belirtmek istiyorum.