to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Gizli Asansör Ücreti Ve Yarı Ödeme Talebi Kabul Edilemez
Yaklaşık bir yıl önce Çetmen Şirinyer şubesinden Boho Çetmen yatak odası ve salon takımı aldım. Ürünlerimin teslimat tarihi 26.03.2026 olarak belirtildi. Teslimat sürecinde, binaya asansörle çıkarılması için talep edilen asansör ücretinin yarısını bizim ödememiz istendi.
Satış esnasında bize bu şekilde bir ek masraf bilgisi verilmediği gibi, sonrasında da asansör ücretinin tamamını karşılamadılar. Mağaza personeli telefonda, asansör ücretinin yarısını bizim, yarısını kendilerinin karşılayacağını söyledi ve bizi şubeye çağırarak kendi paylarına düşen yarıyı bize elden nakit olarak vereceklerini belirtti. 160 bin TL’lik alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu uygulamayı kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum.
Asansör kullanımına ilişkin ücretin tamamının Çetmen tarafından karşılanmasını, bu konuda mağaza ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Yaklaşık bir yıl önce Çetmen Şirinyer şubesinden Boho yatak odası ve salon takımı aldım. Teslimat sırasında asansör ücretinin yarısını ödemem istendi ancak mağaza bu ücreti tam karşılamayı kabul etmedi. Sonuç olarak sadece yarısını iade ettiler ve bu durumdan memnun değilim.
