to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, İade Süreci Gecikti
30 Ağustos 2025 tarihinde Edremit Balıkesir Çetmen Mağazası’ndan PK1512708 numaralı siparişimle 62.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak 45 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal ettikten sonra mağaza ile defalarca telefonla görüştüm. Her seferinde ödemenin 10 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bu açıklamanın üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen halen ödeme iadesi yapılmadı.
Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Kredi kartımdan ödemeye devam ediyorum. Çetmen mobilyadan ne arayan ne soran var, ama paramı almaya devam ediyorlar. Gerçekten yazıklar olsun! Lütfen genel geçer, standard bir mesajı kopyala yapıştır yapmak yerine, gerçek aksiyon alın. 8 Ekimde iptal ettiğim siparişimin hala para iadesini bekliyorum.
Yazıklar olsun. Az sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum, artık sabrım kalmadı. 1 aydır paramı iade edemediler
