to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında İzmir Ödemiş Çetmen Mobilya mağazasından masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 37.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün teslimatı 21 Ağustos’ta yapıldı, ancak bu kadar uzun süre beklememe rağmen yanlış ürün gönderildi. Mağazada gördüğümüz ve denediğimiz sandalyeler kesinlikle gelenlerle aynı değil; sandalyeler masaya göre çok yüksek ve ayak renkleri masanın üst tablasına göre çok açık. Ürünlerin görüntüsü ve kullanımı tamamen farklı, evimde kesinlikle istemiyorum.
Teslimat sürecinde de mağaza çok ilgisizdi ve bugün tekrar iletişime geçeceğim, ancak çözüm sunulacağına dair hiçbir güvenim yok. Ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu özensiz hizmet ve yanlış teslimat nedeniyle mağdur oldum.
Bu ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun çözüleceğine inancım kalmadı; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
İzmir ödemiş Çetmen mağazasından yemek masası takımı aldık. 31 mayısta teslim edilmesi gereken ürün temmuz ayında teslim edildi. Buna rağmen 1 tane sandalye eksik getirildi. 2 tane sandalyede arızalı teslim edildi. Arıza kaydı oluşturduk, arızalı sandalyeleri götürdüler ve 1 ay olmasına rağmen 3 san...
16.12.2023 tarihinde İzmir Poligon Şubesi’nden 148.000 TL ödeyerek aldığımız koltuk takımı ve sandalyeler, ilk teslimattan itibaren kusurlu olarak geldi. Koltuk takımında çökme problemi yaşadık ve defalarca servis çağırmamıza rağmen, servis ekibi bizi sürekli oyaladı ve sonunda kullanıcı hatası diye...
15 Ekim’de Balıkesir Edremit Çetmen Mobilya mağazasından bir vitrin satın aldım. Satış personeli, ürünün İzmir’de hazır olduğunu ve 22 Ekim’de Balıkesir’e teslim edileceğini söyledi. Ancak 24 Ekim’de mağazaya gidip ürünümü sorduğumda, aslında ürünün stokta olmadığını ve yeni üretileceğini öğrendim. ...
Mart ayında İzmir Kısıkköy Çetmen şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye grubunun teslimatında birçok sorun yaşadım. Ürünler 16 Ağustos’ta teslim edildiğinden beri, komodinin parçası eksik olduğu için kurulumu yapılamadı, masanın üstü bombeli olduğu için rafa sürtüyor,...
Yorumlar