Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Çetmen Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması
Çetmen Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması
profile
04 Eylül 2025 12:30
1.186

2 Eylül’de Çetmen Mobilya Karabağlar/İzmir şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve zigon sehpa evime kuruldu. 3 Eylül’de eve geldiğimde, yatak odası takımının bir parçasının eksik olduğunu, dolap kapaklarının yanlış monte edildiğini, koltuk takımının ayağında çizik olduğunu ve zigon sehpa ayağının sürekli düştüğünü fark ettim.

Bu sorunları defalarca mağaza ile iletişime geçerek, görsellerle birlikte ilettim. Ancak her seferinde “bildirelim, bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerin ödemesini taksitli olarak yapmaktayım.

Çetmen Mobilya’dan, eksik yatak odası parçasının tamamlanmasını ve yatak kurulumu ile montajın doğru şekilde yapılmasını, hasarlı ürünlerin değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: PK1510509.

cetmen-mobilyadan-eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-5.jpg
cetmen-mobilyadan-eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-4.jpg
cetmen-mobilyadan-eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

19 Kasım 2025 11:15

Çetmen Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünün ayakları ilk günden itibaren sağlam değil ve kullanılamayacak durumda. Ayrıca ayaklarda belirgin renk farklılıkları bulunuyor. Defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine iletmeme, birçok kez kayıt oluşturmama rağmen 3 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.

Ürünü elden taksitle alıyorum ve aylık ödeme yapmaya devam ediyorum. Satın alma işlemime ait sipariş numaram PK1510509’dur. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Koltuk takımının ayaklarındaki sorunların bir an önce giderilmesini, ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.

Ek
cetmen-mobilyadan-eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-3.jpg
cetmen-mobilyadan-eksik-ve-hatali-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-1.jpg
04 Eylül 2025 14:16 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yasemin
Yasemin
07 Eylül 2025 02:35

Hala bir çözüm yok. İletişime gecen yok mağaza yetkilileri tarafından. Bu kadar umursamaz bir mobilya mağazası görmedim. Ürününüzün arkasında durun insanları mağdur etmeyin...

Yasemin
Yasemin
07 Eylül 2025 02:39

Mağdur ediyorsunuz sonra ödeme yapmadığımızda da faiz bindirip alıyorsunuz paranızı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2025 18:07
1.414

profile
27 Ağustos 2025 18:27
1.795
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 23:08
761
70 Gündür Eksik Teslim Edilen Yatak Odası Takımım İçin Çözüm Bekliyorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Çözülmeyen Servis Sorunları

profile
11 Eylül 2025 16:59
1.454

profile
28 Mart 2025 18:41
1.828

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru