to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması
2 Eylül’de Çetmen Mobilya Karabağlar/İzmir şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve zigon sehpa evime kuruldu. 3 Eylül’de eve geldiğimde, yatak odası takımının bir parçasının eksik olduğunu, dolap kapaklarının yanlış monte edildiğini, koltuk takımının ayağında çizik olduğunu ve zigon sehpa ayağının sürekli düştüğünü fark ettim.
Bu sorunları defalarca mağaza ile iletişime geçerek, görsellerle birlikte ilettim. Ancak her seferinde “bildirelim, bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerin ödemesini taksitli olarak yapmaktayım.
Çetmen Mobilya’dan, eksik yatak odası parçasının tamamlanmasını ve yatak kurulumu ile montajın doğru şekilde yapılmasını, hasarlı ürünlerin değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: PK1510509.
Gelişme
Çetmen Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ürünün ayakları ilk günden itibaren sağlam değil ve kullanılamayacak durumda. Ayrıca ayaklarda belirgin renk farklılıkları bulunuyor. Defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine iletmeme, birçok kez kayıt oluşturmama rağmen 3 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
Ürünü elden taksitle alıyorum ve aylık ödeme yapmaya devam ediyorum. Satın alma işlemime ait sipariş numaram PK1510509’dur. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Koltuk takımının ayaklarındaki sorunların bir an önce giderilmesini, ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Hala bir çözüm yok. İletişime gecen yok mağaza yetkilileri tarafından. Bu kadar umursamaz bir mobilya mağazası görmedim. Ürününüzün arkasında durun insanları mağdur etmeyin...
Mağdur ediyorsunuz sonra ödeme yapmadığımızda da faiz bindirip alıyorsunuz paranızı.
