to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatakta Çökme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Geçen yıl Aliağa Çetmen Şubesi’nden Resty model çift kişilik yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık iki ay sonra hem yanlarda hem de orta kısımda ciddi çökmeler oluşmaya başladı ve bu sorun aradan geçen süre boyunca devam etti. Şu anda yatağın birçok bölgesinde belirgin bir çökme mevcut.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Satın alma işlemi 12 ay önce gerçekleşti ve yatağım hâlâ garanti kapsamında. Sipariş numaram: PK1271407.
Yatağımda yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Merhaba Çetmen Mobilya yetkilisi Hala iletişime geçen olmadı
Çetmen mobilyaya teşekkür ederim Müşteri temsilcisi dönüş sağladı ve sorunlu yatak için bilirkişi yönlendirdi. Gelen bilirkişi yatak incelemesi yaptıktan sonra sorunlu ürün raporu hazırladı. Rapor sonucu olarak geçen hafta yatak yenisi ile değiştirilmiştir.
Çetmen mobilyaya teşekkür ederim Sorunu çözdüğü için
