to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
15.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 1.034,98 TL tutarındaki ödemem kredi kartı ile alındı ve sistemde siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde sıra numarası verilip yaklaşık 45 dakika bekletiliyorum, tam sıra bana geldiğinde ise telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.
Hem ürünlerimin neden gönderilmediği konusunda bilgilendirilmek hem de siparişimin akıbeti hakkında en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram: 371XB4847f.
Tarih 07.01.2026 ne ürün var ne para iadesi.
Ürünlerim hala gelemedi. Çağrı merkezini arıyorum. Bekleme süresini ilk başta geriye sayarken, süre bittiğinde bekleme süresini ileri saymaya başlıyor. 11 kişiye 27dakika sayarken 3 kişiye 17dakika saymaya başladı. Marka insanların parasını toplayıp aylarca kullanmakta ve uzun süreli gasp ederek iade sürecini uzatmakta bilginiz olsun. Bu markadan hayatım da ilk ve son alışverişim.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
