Ana Sayfa
Çetinkaya
Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

ID:34663388

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sergen

Çetinkaya

25 Aralık 2025 16:49

739

15.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 1.034,98 TL tutarındaki ödemem kredi kartı ile alındı ve sistemde siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde sıra numarası verilip yaklaşık 45 dakika bekletiliyorum, tam sıra bana geldiğinde ise telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum.

Hem ürünlerimin neden gönderilmediği konusunda bilgilendirilmek hem de siparişimin akıbeti hakkında en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. İlgili sipariş numaram: 371XB4847f.

siparisim-10-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg

siparisim-10-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Destekleyenler

Pelin

1 Destek

Sergen

07 Ocak 14:16

Tarih 07.01.2026 ne ürün var ne para iadesi.

Sergen

14 Ocak 14:24

siparisim-10-gun-gecmesine-ragmen-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Ürünlerim hala gelemedi. Çağrı merkezini arıyorum. Bekleme süresini ilk başta geriye sayarken, süre bittiğinde bekleme süresini ileri saymaya başlıyor. 11 kişiye 27dakika sayarken 3 kişiye 17dakika saymaya başladı. Marka insanların parasını toplayıp aylarca kullanmakta ve uzun süreli gasp ederek iade sürecini uzatmakta bilginiz olsun. Bu markadan hayatım da ilk ve son alışverişim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Mahir

Çetinkaya

14 Aralık 2025 20:44

708

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 856KB8484H. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda gözüküyor, ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yakla...

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

4 Destek

1 Yorum

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

İlker

Çetinkaya

18 Aralık 2025 18:05

929

25 Kasım tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 765NS1232H sipariş numarası ile 4 adet sweatshirt satın aldım ve 1.049,97 TL ödeme yaptım. 28 Kasım’da kargo elime ulaştı ancak paketten sadece 3 adet ürün çıktı ve gelen sweatshirtlerin bedenleri büyük olduğu için, firmayla görüşerek 324322231 iade...

2 Destek

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sipariş Ve Geciken Kargo Süreci

Oğuz

Çetinkaya

06 Kasım 2025 10:23

1.084

28/10/2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Ancak siparişimden yalnızca 1 adet ürün elime ulaştı, kahverengi, lacivert ve bordo renkli diğer 3 sweatshirt ise hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 886UO9323S. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 5 iş gün...

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Ne Ürün Var Ne Bilgi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

Mehmet

Çetinkaya

23 Aralık 2025 15:53

336

17.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 3 kazak ve 3 sweatshirt için toplam 1.799 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresinin 5 gün olduğu belirtilmesine rağmen, siparişim teslim edilmedi ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi...

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü