to read complaints and reviews, or file yours.Siparişler Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinde Kaba Davranış
Çetinkaya’nın internet sitesinden 936EO9174D ve 548EQ1192E numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2-3 hafta geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre hatta bekledim, tam sıra bana gelmişken telefonun yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım. Hem siparişlerimin gönderilmemesi hem de müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilebilir bir durum değil!
Her iki siparişimin de derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün yine aradım müşteri hizmetlerini ve 45 dakika boyunca bağlanamadım. Hem ürünler gönderilmiyor hem iadeler yapılmıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iptal edilen ürünlerin ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
