to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya’nın internet sitesinden 936EO9174D ve 548EQ1192E numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2-3 hafta geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre hatta bekledim, tam sıra bana gelmişken telefonun yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım. Hem siparişlerimin gönderilmemesi hem de müşteriye bu şekilde davranılması kabul edilebilir bir durum değil!
Her iki siparişimin de derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarların eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Aralık’ta Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 364DJ4175B numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak site üzerinden destek birimine yazdım fakat herhangi bir ger...
Yaklaşık 1 haftadan uzun süre önce Çetinkaya internet sitesi üzerinden, üye olmadan “kayıt olmadan devam et” seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri teslim edildi, ancak diğer siparişimle ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteye kayıtlı olmadığım...
08.12.2024 tarihinde Çetinkaya.com web sitenizden 549,89₺ tutarında 782OE7692H numaralı sipariş verdim. Sipariş oluşturmamın üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Mobil uygulamada sipariş durumu değişmiyor. Web sitesinde kargo kodu yazmıyor. Bilgilendirme SMS atılmıyor. Her g...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce kıyafet siparişi verdim. Siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sipariş numaram 558SX9291E’dir. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta bekle...
Yorumlar