Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından bir adet kaşe kaban satın aldım. 657VH2976Y numaralı siparişim üzerinden beş gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve sipariş durumu sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, kargoya da verilmedi.

Siparişimin son durumu, neden geciktiği ve ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sipariş durumu güncelleniyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.