to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Çetinkaya’dan “Mentality 784948 Erkek Mono Yaka Regular Kaşe Kaban Orta Gri... 48” beden ürünü için 1.499 TL ödeme yaptım. Ancak ürün bana hiç teslim edi
Çetinkaya’nın resmi internet sitesinden 26.02.2026 tarihinde iki adet takım elbise siparişi verdim. 657104883564 takip n...umaralı kargom 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda takım elbise yerine ilgisi olmayan bir kaban gönderildiğini gördüm. Bu kadar basit bir siparişte dahi yanlı
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. 23 ...Aralık 2025 tarihinde satın aldığım 1.200 TL tutarındaki kabanı iade etmeme rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ücretim hesabıma hiç yatırılmadı. Ayrıca 4 Eylül 2025 tarihinde
3 Şubat tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yakası kürklü erkek kaşe kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi ...kartıyla yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım, sipariş numaram 672AH1185R. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipa
Çetinkaya internet sitesinden ocak ayı içinde bir kaban siparişi verdim ve ürünü beğenmeyip yaklaşık 10 Ocak tarihinde k...argo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram TX5590*******56’dır. İade işlemimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinde bu üründen kalmadığını, bu nedenle kredi kartım
Çetinkaya’dan 7 Ocak tarihinde erkek kaban siparişi verdim, sipariş numaram 611KW8159E. Ürünün ücretini peşin olarak 200...0 TL ödememe rağmen üzerinden 8 iş günü geçti ve hala kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefona bakan kişi sayısı belli ki yetersiz, hatta
Çetinkaya’dan yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden yaka stili farklı olan bir kaban sipariş ettim. Ancak bugün eli...me geçen ürünü incelediğimde, sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir kaban gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum.
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesi üzerinden iki kaban ve bir kazak siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca ...biri elime ulaştı, iki kaban ve bir kazak ise hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler “işlemde” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareketlilik yok. Sipariş numaram
Çetinkaya online mağazasından verdiğim siparişimde iki parça ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri elime ulaştı ancak diğ...eri, kaşe kaban, yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 844QC2976Y’dir. Eksik olan kaşe kaban için çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetl
10.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından bir adet kaşe kaban satın aldım. 657VH2976Y numaralı siparişim üzerin...den beş gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve sipariş durumu sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor, kargoya da verilmedi. Siparişimin son durumu, neden geciktiği ve ne zaman k
24.10.2025 tarihinde Çetinkaya mağazasından 999eo7683 sipariş numarası ile 1 adet kaban ve 1 adet ayakkabı aldım. 27 eki...mde kabanı teslim aldım. 1 aydır 3 defa uygulama üzerinden 2 defa müşteri hizmetlerinden ayakkabıyı teslim alamadığım şeklindeki başvurularıma cevap verilmedi. Artık ümidi kestim.
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır Çetinkaya mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir erkek kabanı satın aldım. Ürünü henüz hiç k...ullanmadan, etiketleri üzerinde ve ilk aldığım haliyle defolu olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağazaya bildirdim; ancak başvurumu ürünü aldıktan 24 saat sonra yaptığım için defol
27 Nisan 2025'de Mersin Çetinkaya mağazasından kaban aldım. Kabanı kısaltıp Kargıpınar şubesine göndereceklerdi. Şubeye ...iki kez gittim, 'gelmedi' dediler. Telefonlara cevap vermiyorlar. Ürünün durumunu öğrenemiyorum. Bir hafta içinde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
3 ay önce Çetinkaya firmasından online kaban aldım. Sonrasında stokta olmadığı için kendileri iptal ettiler. 26.12.2024 ...tarihinde iade talebi oluşturmuşlar ancak hesabıma herhangi bir iade gelmedi. 16.01.2024 te iade edildiği belirtilmiş firma tarafından ancak Banka ile görüşme halindeyim 019866 num
"Şirinevler mağaza müdürü Burak bey ilgi ve alakası güler yüzüyle sorunumu çözmesinden dolayı kendisine teşekkür ederim. Kendisi müşteri memnuniyetinin her zaman ön planda tutulduğunu belirterek, mağazalarını her zaman tercih etmememi sağlayacak bir üslupla yaklaşmıştır"
11/12/2024 tarihinde https://www.cetinkaya.com.tr sitesinde yapmış olduğum "311HF8691X" numaralı siparişimde "1 Alana 1 ...Bedava" kampanyasından yararlanarak 2 adet ürün ("Çetinkaya Mentality 7397 Erkek Sivri Yaka Kaban Bej 50" ve "Çetinkaya Mentality 7397 Erkek Sivri Yaka Kaban Gri 50") içermektedir.
Çetinkaya mağduriyeti. 13.12.2024 tarihinde aldığım 2 adet kaban Günlerdir bekletilip iptal edildi. Tedarik edilemiyor y...azıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve bağlanması çok zor. Bekleyin gelir dediler. Talep oluşturdum. Oradan da kısa sürede siparişiniz sonuçlanır dediler. Bizde ürün
Merhaba. Çetinkaya web sitesi üzerinden mont ve kaban siparişi verdim. Mont siparişim geldi. Fakat Kaban siparişim yakla...şık 10 gün geçmesine rağmen hala gelmiş değil. Hiçbir şekilde müşteri numaranıza ulaşmak mümkün değil. Defalarca mail yazdım. Geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 617PM8728T Çeti
5 Kasım tarihinde sipariş verdiğim Çetinkaya marka kaban ne annemin doğum gününe yetişti, ne ürün gönderildi ne de müşte...ri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Ya ürünüm gönderilsin ya da para iademi istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum...!
06.12.2024 tarihinde vermiş olduğum 746PD6415C sipariş numaralı Çetinkaya mağazasından yaptığım siparişimin üzerinden ya...klaşık 16 gün geçmesine rağmen halen kargoya dahi verilmedi. Firmaya destek talebi üzerinden şikayette bulunmama rağmen basit cümlelerle sürekli talebim ertelendi ve çözüm bulunama
Çetinkaya'dan 14.12.2024 tarihinde 2 adet kaban sipariş verdim. Ürünlerin akıbeti halen belli değil. 17/12/2024 tarihind...e destek birimine yazdım. 19 unda cevap verdiler. Kargolama süreçleri max. 5 iş günüymüş. Talebime o şekilde cevap verdiler. 5 iş günü de geçti ama halen haber yok. Tekrar talep ol
Çetinkaya internet sitesinden 09/12/24 tarihinde yapmış olduğum Sipariş No: 983AD6433U olan alışverişte "Çetinkaya Fithi...t 9004 Kadın Ceket Yaka Oversize Kaban Gri" olan kaban gelmemiştir. Ne herhangi bir kargo hareketi ne de sürece dair bilgi (barkod, kargo SMS'i) vardır. Kabanı göndermenizi istiyor
Çetinkaya adlı firmadan kaban siparişi verdim. İki hafta oldu. Siteye girdiğim zaman 'kargoya verildi' diyor fakat kargo... şirketlerini arıyorum, böyle bir kargo bize verilmedi diyorlar. Takip numarası çıkmıyor. Kargoya verilmiş olsa takip numarası çıkar. Üstüne 'kargom nerede' bastığınızda 'kargonuz
1.12.2024 tarihinde kendi sitesinden aldığım kaban parsı çekildiği halde kargoya bile verilmedi. Hâlâ bir gelişme yok. M...üşteri hizmetleri yanıt vermiyor. E-maillere de dönüş yapılmıyor. Siparişimi iptal de edemiyorum, öyle bir seçenek de yok. Kış bitince elime ulaşacak galiba kaban.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96