Sipariş Bilgisi Gösterilmeyen Ve Ürün Teslim Edilmeyen Çetinkaya.com Şikayeti

21 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya.com internet sitesinden kartla ödeme yaparak toplam yaklaşık 1200 TL tutarında üç adet ürün satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargodan ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

İnternet sitesine girdiğimde verdiğim siparişi bile göremiyorum, siparişlerim bölümünde hiçbir kayıt görünmüyor. Sipariş numaram yok, yalnızca banka slipim mevcut. Ayrıca ortada ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da yok, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Hem ürünlerimi alamadığım hem de muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Verdiğim siparişin acilen bulunmasını, ürünlerimin kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın banka slipim üzerinden tespit edilerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.