to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Çetinkaya internet sitesinden 02.12.2025 tarihinde 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1 tanesi hiç gelmedi, bir diğeri ise farklı bir model geldi. Hatalı ürünü iade etmek istedim, sitelerindeki kolay iade butonu çalışmıyor. Destek talepleri kısmı küçücük, zor yazıyorsunuz. 05.12.2025 tarihinde açtığım destek kaydına dönüş yapılmadı. Herhangi bir ürün kargoya verildiğinde haberiniz olmuyor, takip kodu diye bir şeyi takip etmiyorlar. Müşteri ile paylaşmadıkları için müşteride takip edemiyor. Sadece satalım kafasında bir işletme, satış sonrası hizmetler diye bir şey yok resmen. Eksik ürünün gönderilmesini ve hatalı gelen ürünün iadesini istiyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradım. 46 dakika müzik dinledim ve bağlanamadım. Resmen yanıltıldım. Kaç haftadır bir firmaya ulaşamadım.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürün tarafınıza teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Hayır sorun ile ilgili aylardır. Hiç adım atılmamıştır.
Firma deve kuşu gibi sorun yokmuş gibi kafasını kuma gömmüş. Çözüm adına halen hiçbir harekette bulunmamıştır.
