to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Sürecinde Çözülemeyen Mağduriyet
18 Eylül’de Çetinkaya’nın internet sitesinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül’de teslim aldığımda, bana 36 numara gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 438LS5355P.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak siteleri çok kullanışsız olduğu için müşteri hizmetlerinden iade kodu almak zorunda kaldım. Sadece tek bir kargo firmasıyla çalışıyorlar ve verdikleri ortak iade kodunu kargo şirketi kabul etmiyor. Bu nedenle ürünü iade edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı kodu veriyorlar ve sorun çözülmüyor.
14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. 899,99 TL’lik ayakkabının ücretinin toplam alışveriş tutarı olan 2.879,98 TL’den tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Yaşadığınız olumsuz durum adına özür dileriz. Sorununuz çözümlenme aşamasındadır Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Çetinkaya internet giyim mağazasından alışveriş yapmak pişmanlıktır. Ben yaptım hatalarını biliyorlar ne şikayet hattındaki yazıya cevap verebiliyorlar, ne telefona çıkıyorlar ne de sitelerindeki yazılara cevap veriyorlar Ticaret bu şekilde olmaz Çetinkaya yetkilileri aksini iddia ediyorsanız cevaplayın