Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Tişört 1,5 Ay Geç Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

profile
Selçuk
24 Aralık 2025 11:40
162

07.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden “Çetinkaya Mentality 2772b Bisiklet Yaka Süprem Slim Fit Koyu Krem T-shirt” adlı ürünü sipariş ettim. Aynı siparişte ayrıca 4 al 3 öde kampanyasından sweatshirt aldım ve bu ürünler 3 farklı tarihte, 3 ayrı kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak söz konusu t-shirt 1,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi, halen hiçbir sevkiyat veya teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 286NS5565E’dir ve ürün için 149,99 TL ödeme yaptım.

Bu süreçte defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Site üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden mesaj attım, yine cevap alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini 0850 290 8070 numaralı hattan aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamadım.

Ücretini ödediğim ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim 149,99 TL’nin gecikme olmadan iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

odenen-tisort-15-ay-gec-kaldi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmiyor-2.jpg
Selçuk
Selçuk
29 Aralık 2025 12:31

Firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.

Selçuk
Selçuk
29 Nisan 18:29

Tüketici Hakem Heyeti itirazım lehime sonuçlandı. Hali hazırda ilgili firmadan herhangi bir dönüş olmadı. Çok ilgisiz, ulaşılmaz, basit bir firma. Asla alışveriş yapmam bir daha!

Selçuk
Selçuk
29 Nisan 18:33

İlgili firma hakkında icra işlemi başlayacağım.

15 Mayıs 15:10 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
12 Aralık 2025 10:15
299
1
Fettah sonuçtan hiç memnun değil

Depremzede Müşteriye Eksik Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
18 Aralık 2025 03:15
534
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
06 Aralık 2025 21:54
456
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Aralık 2025 11:45
291
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
19 Aralık 2025 18:47
496
siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru