Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Çetinkaya
  • Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum
ID:34605149
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Sercan
Çetinkaya
19 Aralık 2025 18:47
484

10.12.2025 tarihinde saat 15:35’te Çetinkaya’dan “Çetinkaya mentality 3036 3 iplik bisiklet yaka 3'lü sweatshirt” ürününü, kargo ücretiyle birlikte toplam 968,99 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 377SI1923T.

Ancak siparişim üzerinden 9 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” ekranında görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. İki kez e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı, uygulamanın destek bölümüne şikayetimi yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta kalmak çok zor, en az 30 dakika bekletiyorlar ve bu durum açıkça insanları yıldırmaya yönelik bir tutum gibi hissettiriyor.

Ürünü iptal edip iade etmek istediğimde de sistem “Böyle bir siparişiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor. Yani hem ödemenin tahsil edilip ürünün gönderilmemesi hem de sistemde siparişimin yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek 968,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.

siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Sercan
Sercan
23 Aralık 2025 01:13

Ürünü iade etmek istiyorum fakat onu da kabul etmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürüne İlişkin İade Ve Çözüm Talebi

profile
Abdülkadir
Çetinkaya
24 Ekim 2025 13:39
519

17.10.2025 tarihinde Çetinkaya’dan 342XX1113T sipariş numarası ile dört adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişim kargo ile gönderilecekti. Ancak sadece üç ürün teslim edildi, “Çetinkaya Mentality 3036 3 ip bisiklet yaka lacivert” model sweatshirt hiç gönderilmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetle...

Eksik Gönderilen Ürüne İlişkin İade Ve Çözüm Talebi
eksik-gonderilen-urune-iliskin-iade-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tarık
Çetinkaya
12 Aralık 2025 11:45
274

29.11 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 978AS9372K. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de sistem üzerinden iptal edilebiliyo...

1 Destek
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişin Teslim Edilmemesi ve Ücret İadesinin Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Seyhan
Çetinkaya
07 Kasım 2025 14:53
485

30.10.2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş numaram 525DC5284E. Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah - Lacivert - Grimelanj, l beden) ve Çetinkaya Fitclub 33411 Unisex 2 İplik Rejenere Eşofman Altı (Siyah, 6 yaş) ürünlerini ...

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yusuf
Çetinkaya
15 Aralık 2025 14:51
273

11.12.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim internet sitesi üzerinden Chester Polo 3532 Kapüşonlu 3 İplik Şardonlu Taş Sweatshirt L, Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Siyah Sweatshirt L ve Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Krem Sweatshirt L ürünlerini 823BW3596W numaralı sipariş ile sat...

siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Süleyman
Çetinkaya
11 Aralık 2025 15:20
369

02.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.209,94 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 264VS7632W’dir. Bu siparişimde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 Erkek Kırmızı Kapüşonlu Sweatshirt elime ulaştı, ancak Çetinkaya Mentality 2772 Bisikle...

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya iade Çetinkaya iletişim Çetinkaya mentality Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya saat Çetinkaya sipariş iptali Çetinkaya sweatshirt
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru