Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
19 Aralık 2025 18:47
484

10.12.2025 tarihinde saat 15:35’te Çetinkaya’dan “Çetinkaya mentality 3036 3 iplik bisiklet yaka 3'lü sweatshirt” ürününü, kargo ücretiyle birlikte toplam 968,99 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 377SI1923T.

Ancak siparişim üzerinden 9 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” ekranında görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım. İki kez e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı, uygulamanın destek bölümüne şikayetimi yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta kalmak çok zor, en az 30 dakika bekletiyorlar ve bu durum açıkça insanları yıldırmaya yönelik bir tutum gibi hissettiriyor.

Ürünü iptal edip iade etmek istediğimde de sistem “Böyle bir siparişiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor. Yani hem ödemenin tahsil edilip ürünün gönderilmemesi hem de sistemde siparişimin yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek 968,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.

siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Sercan
Sercan
23 Aralık 2025 01:13

Ürünü iade etmek istiyorum fakat onu da kabul etmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürüne İlişkin İade Ve Çözüm Talebi

profile
Abdülkadir
24 Ekim 2025 13:39
519
Eksik Gönderilen Ürüne İlişkin İade Ve Çözüm Talebi
eksik-gonderilen-urune-iliskin-iade-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Aralık 2025 11:45
274
1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişin Teslim Edilmemesi ve Ücret İadesinin Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
07 Kasım 2025 14:53
485

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Aralık 2025 14:51
273
siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Süleyman
11 Aralık 2025 15:20
369
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru