to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı
26.11 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden giyim alışverişi yaptım. Siparişim sistemde 8 Aralık’ta kargolanmış olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve hâlâ elime geçen bir kargo bulunmuyor. Sipariş numaram 948lk6386f’dir.
Bu süreçte Çetinkaya firmasına üç kez mesaj gönderdim, defalarca kez telefonla aradım ancak her seferinde sadece sıraya alındım, telefonlarım açılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca siparişime ait kargo takip numarası da paylaşılmadı, bu yüzden kargonun nerede olduğunu da takip edemiyorum.
Ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya teslim edilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca kargo bilgilerimin de açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
