Vuruntu Problemi Serviste Tekrar Çözülemiyor Ve Garanti Kapsamında Kalıcı Onarım Talebi

Yaklaşık 5 aylık olan 2026 Custom Full aracımı Büyükçekmece Çetaş’tan aldım ve araçta seyir halindeyken hissedilen bir vuruntu sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 45 gündür devam ediyor ve kullanım sırasında rahatsız edici şekilde kendini hissettiriyor.

Şimdiye kadar aracı üç kez servise götürdüm. Her seferinde birlikte teste çıktığımızda servis çalışanları vuruntuyu duyduklarını ve sorunun var olduğunu kabul ediyorlar. Ancak araç serviste 2–3 gün kaldıktan sonra “sorun yok” denilerek tarafıma teslim ediliyor. Aracı aldıktan kısa süre sonra vuruntu tekrar başlıyor, tekrar servise götürüyorum, tekrar testte “evet var” deniliyor, fakat sonuç yine değişmiyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Bu döngü defalarca tekrarlandı.

Aracım 34 çur 586 plakalıdır. Artık bu belirsizlikten ve net bir teşhis konulamamasından dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. Büyükçekmece Çetaş ve ilgili yetkili servisten, aracımda seyir halindeyken yaşanan bu vuruntu probleminin net şekilde tespit edilmesini ve garanti kapsamında kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse detaylı inceleme, uzman raporu veya üst teknik birime yönlendirme yapılmasını, sorunun “yok” denilerek kapatılmamasını istiyorum.