Ford Çetaş Büyükçekmece Şubesinde Hatalı Tamir Ve Eksik Teslimat

Ford Çetaş Büyükçekmece şubesine hasar tamiri için bıraktığım Transit aracımla ilgili yaklaşık son altı aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracımın arka tamponu, arka sağ dodik kısmı, sol aynası ve aküsü bu hasar kapsamında servise verildi, ancak araç bana eksik ve hatalı şekilde teslim edildi.

Aracı teslim aldığımda, arka tampon ve arka sağ dodik bölgesindeki işçilikten memnun kalmadım, hem görünüş hem de uygulama açısından yapılan işlemlerin düzgün ve özenli yapılmadığını gördüm. Sol aynada da yapılan işlemden sonra tatmin edici bir sonuç elde edilemedi. Ayrıca aküyle ilgili de sorunlar devam ediyor, yapılan işlem sonrasında dahi akü kaynaklı problemler yaşamaya devam ediyorum.

Bu tamir işlemleri için toplamda yaklaşık 150 milyar lira civarında bir ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen aracımın bana bu şekilde, eksik ve hatalı bir işçilikle teslim edilmesi hem güvenimi hem de zamanımı boşa harcamama neden oldu.

Sorunları dile getirmek için servise tekrar başvurduğumda, özellikle dış aksamla ilgili problemler için bana “güneşten çekmiştir” gibi gerekçeler sunuldu ve istenirse kaskodan tekrar yapılabileceği söylendi. Bu açıklamaları kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Yapılan işin arkasında durulmadığını, sorumluluğun kullanıcıya ve dış etkenlere yüklenmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Yetkili servisten beklentim, aracıma yapılan hatalı işlemleri kabul ederek arka tampon, arka sağ dodik, sol ayna ve aküyle ilgili tüm sorunları ek bir maliyet çıkarmadan, düzgün ve eksiksiz bir şekilde yeniden yapmalarıdır. Ödemesini yaptığım hizmetin gereği gibi yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.