Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Central Hospital Logo

Central Hospital

Central Hospital Logo
Central Hospital

Şikayetler

328 şikayet
Sonuçlarda ara...

Central Hospital Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/108)
14/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
71sa 20dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim.

  • Sorunum çözüldü teşekkür ederim

  • Doktorumun sekreteri dönüş sağladı. Kontrolüm yapıldı. Dr. M*** A*** hocama çok teşekkür ederim çok ilgilendi. Süreç hakkında bilgilendirdi.


Central Hospital Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde Central Hospital için açılan 103 şikayetin ortak paydasını iletişim ve geri dönüş sorunları oluşturuyor; hastaların randevu, tahlil sonuçları ve fatura talepleri için ilgili birimlere ulaşamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17,5'i banko ve çağrı merkezi personelinin kaba tutumları nedeniyle oluşurken, %13,6'lık dilimde onaylanan iadelerin bir aya kadar gerçekleşmediği aktarılıyor. Kullanıcılar, sigorta provizyon süreçlerindeki belirsizlikler ve tıbbi belgelerin e-Nabız sistemine yüklenmemesi nedeniyle tedavi süreçlerinin aksadığını ifade ediyor.

Hasta İletişimi ve Şikayet Yönetimindeki Aksaklıklar

  • Geri dönüş yapılmaması: 22 şikayette tahlil sonuçları ve randevu detayları için asistanlara ulaşılamadığı, geri dönüş sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Sonuçsuz kalan şikayetler: 5 şikayette yönetime iletilen taleplerin 'not alıyoruz' denilerek geçiştirildiği ve yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Personel Tutum ve Davranışlarındaki Olumsuzluklar

  • Kaba personel tutumu: 18 şikayette banko ve vezne personelinin kaba, ilgisiz ve azarlayıcı bir tutum sergilediği bildiriliyor.
  • Hekimlerin kaba davranışları: 8 şikayette hekimlerin hastaları küçümsediği, sözlerini kestiği ve aşağılayıcı bir dil kullandığı ifade ediliyor.
  • Hemşirelerin ilgisizliği: 7 şikayette kan alma ve enjeksiyon sırasında hemşirelerin hoyrat davrandığı, ilgisiz kaldığı belirtiliyor.

Ücret İade Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • İade sürecinin uzaması: 14 şikayette onaylanan iadelerin 'bugün, yarın' denilerek 1-2 ay boyunca yatırılmadığı aktarılıyor.
  • İadelerin gerçekleştirilmemesi: 11 şikayette sigorta provizyonu sonrası alınan ücretlerin iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Tıbbi Belge ve Sonuç Erişimi Sorunları

  • Belge ve fatura eksikliği: 11 şikayette SGK uyumlu fatura taleplerinin reddedildiği, sadece geçersiz makbuz verildiği belirtiliyor.

Faturalandırma ve Sigorta Provizyon Hataları

  • Yüksek ek ücret talepleri: 9 şikayette 'malzeme parası' adı altında 40.000 TL gibi yüksek ek ücretler talep edildiği aktarılıyor.
  • Sigorta kabul sorunları: 9 şikayette aktif sigorta olmasına rağmen kurumun kabul etmediği, ek ücret tahsil edildiği bildiriliyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 8 şikayette telefonda ücretsiz denilen işlemler için sonrasında 600-4.000 TL arası ücret istendiği belirtiliyor.
  • Provizyon süreçleri: 5 şikayette provizyon onayı gelmesine rağmen hastaların peşin ödeme yapmaya zorlandığı ifade ediliyor.

Klinik Müdahale ve Tanı Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Acil serviste yetersizlik: 7 şikayette şiddetli ağrılara rağmen müdahale edilmediği, hastaların polikliniğe yönlendirildiği aktarılıyor.
  • Hatalı tıbbi uygulamalar: 5 şikayette hatalı alçılama ve kan alma sırasında fiziksel zarar oluştuğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Central Hospital’da Geciken 4.000 TL Para İadesi Ve İletişim Eksikliği

310

Central Hospital’ın halkla ilişkiler birimiyle aylardır çözülemeyen para iadesi süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Y...

Sigorta Kapsamı Dışında Acil Servis Ücretlendirmesi Ve İade Talebi

509

29.06.2026 tarihinde yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak gittiğim Kozyatağı Central Hospital acil servisine eşimle birlikte...

Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hastaları Zor Duruma Soktu

336

11 Temmuz’da İstanbul Kozyatağı Central Hospital kulak burun boğaz bölümüne muayene için geldik. Bize yaklaşık saat 16:3...

Denetimsiz Stajyer Kan Alımı Sonrası Ağır Kanama Ve Şiddetli Ağrı

404

11.07.2026 tarihinde Central Hospital Ataşehir şubesinde dahiliye bölümüne muayene oldum ve gerekli görülen tetkikler iç...

Allianz Anlaşmalı Sağlık Kontrolünde Hayal Kırıklığı Ve İlgi Eksikliği

391

Allianz ile Central Hospital arasında anlaşma olduğu için bugün Etiler Central Hospital şubesinde check-up hizmeti alıyo...

Adıma Açılan Yetkisiz Provizyon Ve Hasta Hakları Biriminden Cevap Yoksunluğu

479

İstanbul Kozyatağı Central Hospital Hasta Hakları birimiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hastaneye h...

Central Hospital Acil Girişte Doktorun Tedavisiz Yönlendirme Ve Hakaretli Tutumu

698

Central Hospital Kozyatağı Hastanesine bugün acil olarak giriş yaptım acil doktorlarından İran asıllı doktor *** tarafın...

Öne ÇıkanKonular

Central Hospital Alçı Kesme Aleti Çocukları Korkutuyor

445

19 Haziran saat 12:15 civarında Central Ataşehir Hastanesi’nde çocuğumun alçıya alınan kolunun parmak kısmının açılması ...

İade Edilmemiş 3.700 TL Ücret Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

609

1 Haziran’da Central Hospital Ataşehir acil servisinde muayene oldum. Acil hekimi tarafından sistemde tanım/teşhis yanlı...

Haksız Ücret İadesi Gecikmesi Ve Hastanenin Sürekli Ertelemesi

723

04.04.2026 tarihinde Kozyatağı Central Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğum sonrası bebeğimde Yenidoğan sarılığı tespit edi...

Özel Sigortalı Hasta 2000 TL Acil Ücretinin Geri Ödenmesini Talep Ediyor

481

Central Hospital Ataşehir’de 06.04.2026 tarihinde acil servise başvurdum. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen benden ya...

Acil Serviste Çocuk Şişliği Muayene Reddi

503

23 Mayıs 2026 tarihinde çocuğumun boynunda aniden oluşan şişlik nedeniyle İstanbul Kozyatağı Central Hospital acil servi...

26.200 TL'lik Faturanın Ödenmemesi Ve Yetkili Personelin İhmal Edici Tutumu

672

İstanbul Kozyatağı Central Hospital ile çalışmaktayız ve Önem Sağlık üzerinden, hastanenin kapı girişlerine konumlandırı...

26.200 TL'lik Faturanın Ödenmemesi Ve Yetkili Personelin İhmal Edici Tutumu

Acil Serviste Astım Hastasına Giriş Reddi Ve Para Odaklı Yaklaşım

842

11.05.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Central Hospital Ataşehir acil servisine burnum tıkalı, grip, astım hastası ol...

Acil Serviste Astım Hastasına Giriş Reddi Ve Para Odaklı Yaklaşım

Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen 700 TL Ek Ücret Ve Uzun Bekleme

666

9 Mayıs 2026 tarihinde Central Hospital Kozyatağı şubesine, başka bir hastanenin verdiği tahlil kağıdıyla 24 saatlik idr...

Hastanenin İade Sürecindeki Cevapsızlığı Ve 31.690 TL Geri Ödeme Talebi

606

Central Hospital Kozyatağı’nda tamamlayıcı özel sağlık sigortamın geçiş dönemine denk gelen bir tarihte muayene ve tahli...

Basit Pansuman İşlemi İçin 1000 TL Ücret Ve Detaylı Fatura Talebi

792

04.05.2026 tarihinde Central Hospital Ataşehir acil girişinden pansuman için hastaneye gittim. Sadece pansuman işlemi ya...

Sıkça Sorulan Sorular

Central Hospital ile ilgili soru ve sorunlarınızı Central Hospital Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.

Central Hospital Hakkında

1994 yılında kurulmuş olan Central Hospital, İstanbul'un Kozyatağı ilçesinde tam teşekküllü bir özel hastane olarak faaliyet göstermektedir. Profesyonel ve kesintisiz hizmet sunmayı amaçlayan Central Hospital, 6500 metre karelik bir alan üzerine kurulu olup alanında uzman 300'ü aşkın sağlık personeline ev sahipliği yapmaktadır. Central Hospital yılda ortalama 200.000 ayakta, 10.000 ise yatan hasta kabul etmekte olup, yıllık olarak 3000'e yakın doğum ve 6000'i aşkın ameliyat gerçekleştirmektedir. Yıllık hasta trafiği yarım milyonun üstünde olan Central Hospital İstanbul'un en çok tercih edilen özel hastaneleri arasındaki yerini almaktadır. Central Hospital'da son teknoloji alt yapı ve bilgi sistemleri kullanılmakla birlikte, tüm tıbbi ekipmanlar ve cihazlar güncel tıbbi standart ve prosedürlere uygun olarak çalışmaktadır. Central Hospital'ın aynı zamanda alanında uzman hekimlerin ve hemşirelerin görev aldığı son teknoloji bir yoğun bakım ünitesi, açık ve kapalı ameliyat teknikleri ile yüzde yüz uyumlu çalışan 5 adet ameliyathanesi ve 2 adet doğumhanesi bulunmaktadır. Central Hospital, hem yurt içinden hem yurt dışından gelen hastalarına en iyi ve en kaliteli hizmeti vermeyi amaçlamakta, bu vizyon ve misyon ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Central Hospital Doktorları, Birimleri & Hizmetleri

Central Hospital doktorları, alanında profesyonel ve uzmanlaşmış hekimler olup, kendi branşlarında en iyi tanı, teşhis ve tedavi yöntemlerini uygulamayı öncelikleri olarak belirlemektedir. Central Hospital birimleri arasında ürolojiden kadın doğuma, jinekolojiden KBB'ye, kardiyolojiden ortopediye, gastroenterolojiden oftalmolojiye pek çok farklı alan bulunmaktadır. Central Hospital cerrahi birimleri genel cerrahi, kalp ve damar cerrahisi, beyin ve sinir cerrahisi, estetik, plastik ve rekonstrüktif cerrahi, çocuk cerrahisi ve travmatoloji gibi alanlarda dağılmaktadır. Central Hospital'ın aynı zamanda sadece çocuklarla ilgilenen çocuk hastalıkları bölümü, fizik tedavi süreçlerinin itinayla yürütüldüğü fizik tedavi ve rehabilitasyon bölümü, alerjik tanı ve tedavilerin sürdürüldüğü alerji hastalıkları bölümü ve yıllık olarak yaptırabileceğiniz check-up bölümü bulunmaktadır. Central Hospital ağız, çene ve diş sağlığı bölümünden dişleriniz ile ilgili tüm prosedürleri gerçekleştirebilir, Central Hospital laboratuvarlarının geniş imkan ve son teknoloji test tekniklerinden yararlanarak pek çok farklı kan testi ve ölçümü yaptırabilirsiniz. Central Hospital radyoloji bölümünde ise MR, tomografi, röntgen ve ultrason gibi modern görüntüleme tekniklerinden faydalanarak tanı ve teşhis süreçlerinizi hızlandırabilirsiniz. Central Hospital göz doktorları başta olmak üzere pek çok farklı tıbbi birimdeki doktor ve personel hakkındaki hasta yorum ve görüşlerini ise Central Hospital iletişim numaralarını arayarak öğrenebilir ya da bu Şikayetvar sayfasından beslenebilirsiniz.

Central Hospital Şikayet & Yorumları

Daha önce Central Hospital'ı ziyaret ettiyseniz ve aldığınız sağlık hizmetlerini değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Ziyaret ettiğiniz tıbbi birimi ve/veya hekimi belirterek aldığınız hizmet kalitesini değerlendirmeye alabilir, tüm Central Hospital şikayetlerinizi buradan dile getirerek sesinizi duyurabilirsiniz. Doktorunuzun ilgisi, hastane personelinin yetkinliği, hastane prosedürlerinin etkinliği, doğru tanı ve teşhisin konulmuş olması gibi farklı konulardaki görüşlerinizi hemen şimdi ileterek şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte daha önce Central Hospital'a ziyaret etmediyseniz ve Central Hospital genel cerrahi doktorları, kadın doğum doktorları, dermatoloji doktorları ve diğer birimlerdeki doktorları merak ediyorsanız, yine burada yer alan Central Hospital yorumlarını okuyarak daha kapsamlı fikir sahibi olabilirsiniz. Central Hospital telefon bilgilerini ve merak ettiğiniz diğer soruların cevaplarını Sıkça Sorulan Sorular alanından inceleyebilirsiniz.

İletişim

  • Kocayol caddesi Kozyatağı sokak No.5 Kozyatağı, Kadıköy, İstanbul, 34742
  • [email protected]