to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen MR Ücreti İçin Cevapsız Süreç
29 Haziran 2026 tarihinde Kozyatağı Central Hospital Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde muayene oldum. Doktorun istediği MR için 2.622 TL ve 1.715 TL olmak üzere toplam 4.337 TL ödeme yaptım.
Daha sonra randevu bulamadığım için MR işlemini iptal ettim. Fizik tedavi bankosundaki görevli, ücreti kartıma iade etmeye çalıştı ancak hastanenin sistemindeki hata nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine aynı gün IBAN bilgilerim alındı ve 10 gün içerisinde toplam tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve defalarca hatırlatmama rağmen iadem yapılmadı. 29 Haziran’dan bu yana hastaneye hem e-posta hem de mesaj yoluyla yaptığım yazılı başvurulara ve son ihtar niteliğindeki mesajıma hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Hastanenin kendi sistemsel problemi nedeniyle yapılamayan bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve hiçbir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. 4.337 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
29 Haziran 2026'da Central Hospital Kozyatağı'nda Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde muayene oldum, doktorun istediği MR için 4.337 TL ödeme yaptım. MR iptal edildi, ancak hastane sistem hatası nedeniyle iade gerçekleşmedi. İki ay boyunca defalarca hatırlatmalar yapmama rağmen iade yapılmadı ve hiçbir yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Geçmiş olsun, siz canınızı kurtardığınıza sevinin, başhekim kızıyım sağlığım bu hastanede büyük oranda zarar gördü.