Acil Serviste Uzman Olmayan Doktorun Google'dan Tedavi Araması Ve Ücret İadesi Talebi

03.09.2026 tarihinde saat 22.30 civarında eşimi mastit şikayetiyle Central Hospital Kozyatağı acil bölümüne götürdüm. Muayene sırasında görevli doktorun bu konuda gerekli uzmanlığa sahip olmadığı izlenimini edindim. Uygulanacak tedaviye ve yazması gereken ilaca telefondan Google üzerinden baktığını, ekranı görerek bizzat fark ettim. Acil serviste, özellikle de böyle bir durumda doktorun bu şekilde internetten araştırma yaparak ilerlemesi bize hiç güven vermedi.

Bu hizmet karşılığında Halkbank pos cihazı üzerinden 3.250 TL ödeme yaptım. Bu tutarı, bu seviyede güvensiz ve yetersiz bir hizmet için ödemiş olmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Aynı bilgileri Google ve yapay zeka kullanarak ben de araştırabilir, benzer bir sonuca varabilirdim; bu nedenle aldığım hizmetin tıbbi anlamda yeterli ve profesyonel olmadığı kanaatindeyim.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim 3.250 TL tutarındaki ücretin iadesini ve tarafımıza yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.