Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hastaları Zor Duruma Soktu

11 Temmuz’da İstanbul Kozyatağı Central Hospital kulak burun boğaz bölümüne muayene için geldik. Bize yaklaşık saat 16:30 için sıra verildi ancak 1 saat boyunca beklememize rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sadece beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte hemşireye sorduğumuzda yalnızca bir kişiyi daha alacaklarını söylemekle yetindiler, ne net bir açıklama yapıldı ne de gecikme ile ilgili doğru düzgün bilgilendirme aldık. Sonuç olarak tam 17:30’da muayeneye alındık ve randevu saatine bu şekilde uyulmaması ve hastaların bilgilendirilmemesi bizi oldukça mağdur etti.

Central Hospital’ın özellikle randevu saatlerine daha fazla dikkat etmesini, gecikme yaşandığında hastaları açık ve düzenli şekilde bilgilendirmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.