Central Hospital’da Geciken 4.000 TL Para İadesi Ve İletişim Eksikliği

Central Hospital’ın halkla ilişkiler birimiyle aylardır çözülemeyen para iadesi süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık Aralık ayında kredi kartımdan yanlışlıkla çekilen ve tahminen 4.000 TL civarında olan bir tutarın iadesi yapılacaktı. Ancak bu iade unutuldu ve konu yaklaşık bir ay önce tekrar gündeme gelebildi, onu da ben tekrar gidip hatırlatmak zorunda kaldım.

Son iki haftadır para iadesinin ne aşamada olduğunu öğrenmek için sürekli aramama rağmen halkla ilişkiler biriminden kimse geri dönüş yapmıyor. İade belgesinin ve kayıtların kendi sistemlerinde olduğunu biliyorum, buna rağmen hem paramdan oldum hem de süreçle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum. Tüm takibi ben yapmak zorunda kalıyorum, hastane tarafında konuyla gerçekten ilgilenen kimse yok.

Central Hospital’dan, kredi kartımdan çekilen tutarın iadesinin hangi aşamada olduğuna dair net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Sürekli ben aramadan, tarafıma zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.