Telefon Numarası Güncellenmediği İçin MR Sonuçlarıma Ulaşamıyorum

18.09.2026 tarihinde Ataşehir Central Hospital Hastanesi kadın doğum ve ortopedi bölümlerine muayene oldum ve gerekli testler ile MR çekimlerim yapıldı. Sonuçlarım için dün yeniden hastaneye gittim ve ayrıca bugün 18.09.2026 saat 17.25–17.30 arasında hastaneyi telefonla aradım. Telefon görüşmesinde kayıtlı telefon numaramın güncel olmadığı söylenerek sonuçlarım hakkında hiçbir şekilde bilgi paylaşamayacaklarını belirttiler.

Üç gündür düzenli olarak hastanenize gelip gidiyorum, ayrıca check-up da yaptırdım. Kayıt esnasında gişe görevlisinin iletişim ve adres bilgilerimi kontrol edip güncellemesi gerekirken bu yapılmadı. Kayıtlardaki bu hata tamamen hastanenize ait olmasına rağmen bunun bedelini ben ödüyorum. MR sonucuma acil olarak ulaşmam gerektiğini özellikle ifade etmeme rağmen numaramı güncelleme ve sorunu çözme konusunda en küçük bir adım atılmadı.

Telefon görüşmesinde görüştüğüm kişi R**** Hanım’dı. Sözümü bitirmeme dahi izin vermeden, yüksek ses tonuyla konuşarak beni bastırmaya çalıştı ve kendimi ifade etmeme müsaade etmedi. Bu konuşmanın ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle talep ediyorum, çünkü hem iletişim tarzı hem de hastanın aciliyetini tamamen görmezden alan bir yaklaşım söz konusudur.

Şu anda telefon numaram güncellenmediği için MR ve diğer tetkik sonuçlarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Kayıt hatasının hastane kaynaklı olduğu dikkate alınarak, iletişim bilgilerimin acilen düzeltilmesini, sonuçlarıma hemen erişimimin sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hasta iletişimi konusunda önlem alınmasını istiyorum.