Ses Yalıtımı Söylenen Casper Laptopta Aşırı Fan Gürültüsü Ve RAM Kapanma Sorunu

Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce sessiz çalışsın diye özellikle ses yalıtımı olduğu söylenerek aldım ancak cihaz ilk günden beri aşırı derecede ses çıkarıyor, adeta jet motoru çalışıyormuş gibi bir fan sesi var. Bunun yanında her bilgisayarı açıp kapattığımda gelişmiş sistem ayarlarında RAM ile ilgili bölümde kapanma sorunu yaşıyorum. Cihazı her açtığımda gelişmiş sistem ayarlarına girip RAM ayarlarını manuel olarak tekrar açmak zorunda kalıyorum, kapatılmadan önce örneğin 22000 yazan değer açıp kapattıktan sonra 0’a düşüyor ve RAM’ler kapanmış gibi davranıyor.

Bu sorunlarla ilgili Casper müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşadığım problemin yazılımsal olduğu ve yazılımsal sorunların tamamen kullanıcı tarafından ve kullanıcı cebinden karşılanması gerektiği söylendi. Hem cihazı yeni almış olmama hem de bu sorunların normal olmamasına rağmen sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni mağdur ediyor.

Ben bu aşamada cihazı servise göndermekle uğraşmak istemiyorum. Casper’ın WhatsApp veya e‑posta üzerinden benimle iletişime geçerek bu fan sesi ve RAM ayarlarıyla ilgili sorunu adım adım nasıl çözebileceğimi anlatan, net ve uygulanabilir bir yazılı yönlendirme göndermesini talep ediyorum. Bilgisayarımı sorunsuz ve normal bir performansta, her açılışta tekrar tekrar ayar yapmak zorunda kalmadan kullanmak istiyorum.