Casper Excalibur G870 Laptopumda Ani Kapanma Ve Siyah Ekran Sorunu

Casper Excalibur g870 model laptopumu 27 Mart 2026 günü saat 22.00 civarında oyun oynarken kullanıyordum. Oyun sırasında bilgisayar bir anda aniden kapandı ve tekrar açtığımda ekranın tamamen simsiyah olduğunu gördüm. Cihazı HDMI kablosu ile başka bir cihaza bağlamayı denedim ancak harici ekrana da hiçbir şekilde görüntü vermedi. Benzer bir sorunu geçen sene de yaşamıştım ve bu durum aynı arızanın tekrar ettiğini düşündürüyor.

Şu anda bilgisayarımı hiç kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.