to read complaints and reviews, or file yours.Geçen ay Excalibur h610 001 model bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı özellikle oyun için ve Faceit kullanmak amacıy...la aldım ancak cihazı ilk günden beri bu amaçla kullanamıyorum. Faceit anti-Cheat ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli iommu ve güvenlik özellikleriyle ilgili uyarılar alıyor, pr
Casper Via m45 model telefonu BİM’den satın aldım. Telefonun genel performansından memnun olsam da, grafik performansı i...lk günden beri ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor. Cihazda 6+6 GB RAM olmasına rağmen özellikle PUBG Mobile gibi oyunlarda grafikler çok kötü, HD grafik ayarını bile açamıyor
"Bunu yazdıktan 1 gün sonra iletişime geçtiler ve ücretsiz ulaşım sağlayıp teknik desteğe götürülmesini sağlayacaklar orada arıza durumuna göre bakılacağını ilettiler."
2021 yılında Casper’dan Nirvana c500 model bir laptop satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi vardı. Kullanmaya başladıktan... bir süre sonra önce menteşeleri kırılmaya başladı, bilgisayarım tam kapanmaz hale geldi ve ekran havada kalıyordu. Ardından bilgisayar sadece prize takılıyken açılır oldu, garanti
"Teşekkürler"
"Yaşadığım sorunun çözümü için ürünü tekrar incelemeye almayı ve garanti süresini uzatmayı teklif edildi. İlginiz, anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
"Buradan mesajımı aldığı ilk günden sorunumu çözmek için uğraşan sayın Casper müşterisi temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum. Sorunum çözüldü."
Casper Excalibur e750 model dizüstü bilgisayarımda oynamakta olduğum cs2 oy...ununa gelen yeni VT-d (iommu) korumasını kullanabilmem için bu özelliğin bı
"24 saat olmadan Casper gözde hanım dönüş sağladı ilgisinden dolayı teşekkürler"
"Çok yardımcı oldular çok sağ olun"
Casper g911 laptopumu aldığım ilk günden beri aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken, altında soğutucu... fan olmasına rağmen ilk 10 dakika içinde işlemci sıcaklığı hw Monitor uygulamasında 100 derecenin üzerine çıkıyor ve fanlar tam devir çalıştığı halde klavye kısmı elde tutulamayac
"İlk gün donanımsal arıza veren Casper Excalibur cihazımla ilgili Şikayetvar üzerinden başlattığım hak arama sürecim, firmanın hızlı aksiyon almasıyla olumlu sonuçlanmıştır. Casper Genel Merkez lojistik ve müşteri ilişkileri ekibi süreci yakından takip ederek mağduriyetimi giderdi. Arızalı cihazım, fabrikadan taze çıkmış jelatinli tamamen sıfır ve yeni bir kutuyla birebir değiştirilerek kargo şubeme ulaştırıldı. Bu süreçte kurumsal ciddiyetle yanımda duran, hatasını telafi eden Casper markasına ve özellikle benimle kibar bir şekilde iletişim kuran müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür."
"Destek oldular"
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan a...ncak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (iommu) özelliğiyle ilgili ciddi
"Sorunumu kendim çözdüm, ama yinede hızlı bir ve cevap aldım markadan gayet memnunum"
"Sorunum Çözüldü"
"İlgileriniz için teşekkür ederim serviste sorunum çözülmüş gerekli Bios güncellemesi atılmıştır. İyi çalışmalar efenim."
"Marka yetkilileri ürünlerinin arkasında durdular bu açıdan markanın gayet güvenilir olduğunu düşünüyorum, Casper ve ilgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum."
"Ürün iadesi yapıldı ve ücret iadesi için Vatan Bilgisayar tarafından bankaya talimat gönderildi."
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Fethiye şubesinden Casper Excalibur ...g770 model, 12th Gen Intel Core i7-12700H işlemcili bir laptop satın aldım.
Casper g770 model oyun bilgisayarımı satın alırken, yılda iki kez bakım yapılacağı ve buna göre hizmet alacağım bilgisi ...verilmişti. Oyun bilgisayarlarında termal macunun 6 ayda bir kuruduğunu ve yılda iki kez yenilenmesi gerektiğini bildiğim için bu söze güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak ürünü al
"Süreç işliyor en sonda yazacağım ilgileniyorlar sağ olsunlar şu anda."
"Sorunum hızlıca çözüldü"
"Teşekkürler arayıp ilgilendikleri için Caspere teşekkür ediyorum iyi günler diliyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
