Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Casper Via
1.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.078
Casper Via
1.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.3 - Beş Yıldız%6.2
- Dört Yıldız%1.2
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%1.2
- Bir Yıldız%88.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Casper Via bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Casper Via henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Casper Via bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Casper Via henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Casper Via Teknik Servis
378 şikayet
Casper Via Bilgisayar Devi Casper Yanılttı Kullanıcısını Korumuyor
Senet sepet mağazasından 2 çocuğuna bilgisayar devi olduğunu düşündüğüm Casper'ın l20 tabletini aldım. 1 tanesi 3 ay sonra şarj soketi arızalanınca senet sepet mağazasına götürüp garantiye göndermek istediğimi söyledim kendileri 20 iş gün bir süresi var deyince kendim götürsem olur mu dedim daha hız...
Casper Via Teknik Servis Onarıma Başlamıyor
Telefonumu Casper teknik servise gönderdim. Telefonu vereli neredeyse bir hafta oldu ama açıp telefonun durumunu sorguladığımda hala ilk aşamada görünüyor. Onarıma başlanmamış ve aradığımızda ise bize sadece size mesaj atacağız deniliyor. Elimde başka telefon yok ne yazık ki kaç gündür mağdur oluyor...
Casper Via Servis Garantisi 1 Gün Kalan Tabletimi Tamir Etmeden İade Etti
S2010201**954 seri numaralı tabletimi 27.11.2021 tarihinde Casper yetkili teknik servisine prntech servise şarj sorunu yüzünden bıraktım. Teknik servis batarya problemi var ise garantiden değişeceğini iletti ama daha sonra şarj soketinin arızalı olduğunu bildirerek kullanıcı hatası olduğunu iletip ü...
1 Yıl Kullanılan Casper Marka Tabletin Çöp Olması
24 Haziran 2019'da Kütahya Teknosa'dan Casper L10 16 GB 10'' HD ıps 4.5G ikisi bir arada tablet siyah marka tablet aldık. Şubat ayında tabletin önce ekranı kırıldığı için Kütahya Casper servisine bıraktık oradan İstanbul'a gönderildi ve uzun uğraşlar sonunda ekran İstanbul'da değiştirilerek gönderil...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via G4 Teknik Servis İlgisizliği
Casper Via g4 telefonu kullanıyorum. Telefon 1 yıllıkken 4. Kez servise gitti. Hiç memnun değilim. Garantisi bitene kadar böyle geçici olarak telefon yapıldı deyip ekran problemi yaşıyorum. Telefonu garantiden alıp 1 hafta sonra tekrar götürüyorum. Garantisi bitene kadar beni bu şekilde oyalıyorlar....
Casper Via Servis Sorumsuzluğu
Casper Via f20 telefonum kendiliğinden kapandı. Servise gönderdim kullanıcı hatası dediler. LCD ve board değişimi için ücret ödedim. Telefonuma güya işlem yaptıklarını söylediler 2hafta sonra telefonum şarj almamaya başladı bu sefer servise direk gittik ve teknik servis ekibine bile göstermeden şarj...
Casper Via Tablet Servis Şarj Sorunu
Ürünün şarj olması ile ilgili problem yaşamaya başladım. 8 ay problemsiz kullandıktan hemen sonra tablet şarj kesmeye başladı ilk servis deneyimim böylelikle başlamış oldu. Servis görevlisi arkadaş 1 saat içinde onarak cihazı teslim etti ve kullanıcı hatası olduğunu yinede ücretsiz yaptıklarını beya...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via F20 Telefon Sorunu
Casper Via f20 telefonum şarja taktıktan sonra aşırı ısınıyor. Adaptörde ısınıyor Şarjı farklı prizde bir akşam daha deneyeyim. Diye hemen bayiye götürmedim 2. Akşam aşırı şekilde yine işindi. Dokunmaya korkuyorum Şarj işlemi bittikten sonra soğuyor. Bugün bayiye götürdüm İade etmek istiyorum dedim ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiCasper Via L20 Tablet Garantiden Çıkartılmaya Çalışılıyor
1.5 sene önce oğlum için aldığım l20 tablet'i garanti süresince en az 3-4 kez garantiye yolladım. Pandemi süresince kargosundan yapılışına kadarki süre boyunca oğlum doğru düzgün kullanamadı. Ama sonuçta hatayı düzeltiyorlar diye sesimi çıkarmadım. Ancak en son tableti yine açamadığımızda yine garan...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via Teknik Servis, Servisin Saçma Hareketi
Casper müşteri hizmetlerini aradım telefonumun garantisinin devam ettiğini ve şarj almadığını, şarjının çabuk bittiğini söyledim Yurtiçi Kargo ile ücretsiz diğer kargolarla ücretli gönderebilirsiniz dediler bende bulunduğum yerde Yurtiçi olmadığı için ücretini ödeyip PTT ile gönderdim. PTT ile anlaş...
Casper Via A3 Plus Yetkili Serviste Orijinal Ekran Değişimi Hikaye
Via a3 Plus cep telefonumun ekranı kırıldığı için yetkili teknik servise başvurdum. Orijinal ekran takılacağını söylediler. Telefonumun ekranından başka hiçbir yerinde hasar kırık ya da çizik yoktu. Ekran değişimi yapıldıktan sonra takılan ekranın görüntü kalitesi orijinal ile aynı değildi ve ayrıca...
Casper Via Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
Casper telefonumu Teknosa aracılığıyla teknik servise gönderdim teknik servis kullanıcı hatalı ana kart arıza olduğunu bildirdi bende geri gönderim istedim 16.08.21 de görüşmeden 15 dakika sonra WhatsApp görüntü talebimde bulundum 3 gündür bekliyorum her günde arayarak talebiniz iletildi denildi bug...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via S20 Tablet Şarj Soketinde Temassızlık Var!
Casper S20 tabletimin şarj soketinde uzun zamandır temassızlık vardı. En sonunda tamamen bozulup kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ise piyasaya göre 80 - 90 TL olan değişimden benden 180 TL kadar yüksek bir rakam talep etti. Kalitesiz mal satt...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiCasper Via Telefon Pişmanlıktır
Casper Via p3 telefonu alalı 1 yıl olmadı telefon kendiliğinden kapandı yetkili teknik servise götürdüm fatura ve garanti belgesi ile telefonun şarj soketi çatlamış kullanıcı hatası diye 145 TL istediler. Casper tüketici hattını aradım onlarda bir şey yapamayız kullanıcı hatası diyorlar. İki yıl gar...
![profile]()
1 DestekçiCasper Tabletim Sürekli Arızalı
Casper Via s10 tableti oğlum uzaktan eğitimde kullanıyordu. Tablet sürekli şarj yerinden arıza veriyor. Aynı sorundan dolayı tablet neredeyse teknik serviste kalmaktan elimize hiç geçmedi. Biz çok güvenerek almıştık bu markayı, fakat hiç umduğumuz gibi olmadı. Tablet teknik servisten geliyor 2 gün s...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiL30 Tablet Ekran Arızası Ve Casper'ın İade Yapmaması
21.04.2021 tarihinde Turkcell Pasaj'dan aldığım Casper Via L30 Tablet ekranından arızalanmıştı ve Casper teknik servisine gönderdim. Cihazı iade etmek istediğimi söyledim. Ama kendilerinin bunu yapamayacağını, satıcının yapacağını söylediler. Ben de bunun üzerine Turkcell ile iletişime geçtim. Turk...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiCasper Via Casper İstanbul Teknik Servis Arızalı Cihazımı Daha Çok Bozdu
Casper Via a3 Plus cep telefonunun 11 adet arıza ile garantiye verdim en önemliside ekran kilidi olmasına rağmen ekranın aşağıdan yukarı kaydırma yolu ile açılması, *telefon açıkken şarj olmuyor *, *tel ısınıyor *, kamera odaklanma sorunu, *yuz tanıma açıkken açılıp kapanma, *yavaş şarj olma *soket ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiCasper Via G3 Donma Problemi
Casper Via g3 gece mavisi cep telefonu donma problemi yaşamaktayım. 3 defa teknik servise yollamama rağmen telefonda hiçbir şey yok, deyip geri gönderdiler. Telefon hala aynı durumda videolar olmasına rağmen, hiçbir teknik servis telefona sahip çıkmıyor.
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Teknik Servis Sorumsuzluğu
Eskişehir'de ki Teknik servisine gittim bugün sorumsuzluk gerçekten. İnsanları azarlıyorlar telefonu yamultmuşsun dediler böyle bir saçmalık var mı ki varmış Casper'da çiziklere kafasına göre darbe olarak yazıyor 10 dakikada neler yaşadım yaklaşma bana bilmem metre kara hesabı var içeriye 1. Kişi al...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Casper Bozuk Tablet Satıyor
Türk Telekom bayisinden aldığım Casper tablet aldıktan 1 ay sonra şarj olmamaya başladı. Bayi aracılığıyla teknik servise gönderildi. Yapıldı dendi 20...
“Teşekkürler Casper”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Garanti Süreci
Casper marka telefon aldım, aldığıma bin pişman oldum. Telefon gayet güzel kullanışla ama garanti ve satış sonrası hizmet kötü, çok kötü. Garantiye yolladığım telefonu adamlar kaybetti 3 ay sonra telefon bulunup bana geldi, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Teknik servisi arıyorum bize gelmedi ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiCasper Via Teknik Servis Haksızlığı
Ben bundan 9 ay önce Casper Via g4 telefonu aldım fakat ekranı kendiliğinden açıldı hiçbir şekilde darp alma vurma düşürme olayı yokken garantisi olmasına rağmen garantiye yolluyorum adamlar bana 645 TL ücret çıkartıyor neyin ücreti diye sorduğumda da kullanıcı hatası telefonda yamulma var resimler ...
![profile]()
1 DestekçiCasper Via Garanti Sürecindeki Ürünüm
Casper marka tabletimizi çocuğum Canlı Derste iken şarjı bitti taktık şarj olmadığını ve açılmadığını fark etmemiz üzere garantisi olduğu için servisine yönlendirdik. Casper yetkili servis bize kullanıcı kaynaklı olduğunu kapakta deformasyon olduğunu ve power tuşunun bozulduğunu bu nedenle 490 TL ka...