"Müşteri hizmetleri arayıp gerekli açıklamayı 1 gün sonra yaptı. Batarya değişiminde yardımcı olacaklar teşekkürler"
Casper teknik servis
178 şikayet
"Gözde hanıma teşekkürler ediyorum bu süreçte çok faydası oldu birebir ilgilendi"
VT-d Özelliği BIOS’ta Kapalı Olması Nedeniyle Oyun Ve Anti-Cheat Yazılımları Çalışmıyor
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ı...ommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açı
Garanti Servisi Her Seferinde Yeni Sorun Açıyor
2024 yılının ekim ayında satın aldığım Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorun...u nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle ilgili bir sorun oluşmuştu. Bunun üzerine bilg
Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu"

Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarda Tasarım Hatası Nedeniyle Kendiliğinden Kapanma
Casper Nirvana dizüstü bilgisayarımı aldığım ilk günden beri yaklaşık iki yıldır sürekli kendiliğinden kapanma sorunu ya...şıyordum. Cihaz garanti kapsamındayken en az on kez teknik servise gönderdim; her seferinde sorunun yazılımdan ve Windows’tan kaynaklandığı söylendi, ancak sorun bir türlü kalıcı o
"Gözde hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim şu anlık donma yasamadım bilgisayarda."
Casper Nirvana Servis Sonrası Piksel Patlaması Ve Kırık Menteşe, Uygunsuz Üslup
Casper Excalibur g770 model laptopumu satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve ürünü Mersin’deki yetkili serv...ise götürdüm. Buradaki servis ürünü İstanbul’a gönderdiklerini belirtti. Ürün servisten geri geldiğinde ise bu kez ekranın sağ tarafında piksel patlaması olduğunu ve güç düğmesinin



Casper Nirvana C550 Cihazı Anında Kapanıyor Ve Tekrar Açılmıyor
Casper Nirvana c550 model cihazım 6 aydır ciddi bir sorun çıkarıyor. Cihaz açılır açılmaz hemen geri kapanıyor ve daha s...onra bir daha açılmıyor, bu nedenle sürekli şarja takılı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem cihazı taşınabilir olmaktan çıkarıyor hem de kullanımımı çok kısıtlıyor.
Casper Nirvana C350 Mavi Ekran Ve Destek Hattı Ulaşılamazlığı
Casper Nirvana c350 model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 1 saat önce, 19:10 ...sularında güncelleme uyarısı sonrasında açılmamaya başladı. Bilgisayarı açt
Casper Via S40 Tabletinde Arka Kamera Arızası Ve Değişim Talebi
"İlginiz için teşekkür ederiz"

Garanti Kapsamındaki Telefonumun Aniden Kapanması Ve Haksız Ücret İddiası
Casper Via X40 marka telefonumun ekranı yaklaşık 2 hafta önce kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihaza hiçbir şekilde dar...be aldırmadım, yere düşürmedim ve suya temas etmedi. Sorun başlayınca Ümraniye’deki Casper ana merkeze gitmeden önce müşteri temsilcisini aradım, telefonda garantisi varsa getirirs
Casper Excalibur G870 Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Casper Excalibur g870 model laptopumu 2023 yılında satın aldım. Cihazımı bu...gün saat 22.00 sularında oyun oynarken kullanırken bilgisayar aniden kapand
Casper Via Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım Ve Çözüm Sunulmadı
Casper Pad h10 Pro tabletimin kaleminin uç kısmı zaman içinde benim kullanımım sırasında zarar gördü. Bunu bir garanti k...apsamı talebi olarak değil, tamamen kullanım kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve bu nedenle yeni bir kalemi ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Ancak Casper’ın internet si
Aşırı Isınan Ve Şarj Sorunu Çözülemeyen Telefon İçin Ücret İadesi Talebi
BİM’den Bartın Hasankadı beldesindeki şubeden aldığım Casper Via X40 marka telefon, aldığım günden bu yana, yani yaklaşı...k altı aydır, şarj olurken aşırı ısınıyor ve bir türlü şarj tutmuyor. Cihazı normal kullanımda bile şarja taktığımda ısınma sorunu devam ediyor ve pil performansı beklentinin çok a

Casper Tabletimde Palm Rejection Ve Performans Sorunları YKS Hazırlığını Aksatıyor
Garanti kapsamı devam eden Casper Pad h10 Pro model tabletimi 2025 yılının Aralık ayının başında Vatan Bilgisayar’dan sa...tın alarak kullanmaya başladım. Cihazı özellikle ders çalışma ve YKS hazırlık sürecimde not tutma amacıyla kullanıyorum ve yaşadığım teknik sorunlar eğitim sürecimi olumsuz etkiliy
Casper Nirvana C Model Bilgisayarım Sürekli Donuyor Ve Kullanılamıyor
Casper yetkili satıcısından Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce satın aldığım Casper Nirvana c model bilgisayarımı 3... gündür neredeyse kullanamıyorum. Cihazı her açtığımda sürekli donma sorunu yaşıyorum ve basit bir tarayıcıyı bile açamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Ürünü internetten sıfır olar
Casper Laptop Menteşesi Kendi Kendine Kırıldı Kalite Sorunu
Casper marka bir laptop kullanıyorum. 18 Mart 2023 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı y...alnızca dizi ve film izlemek için kullandım, hiçbir ağır işlem yapmadım. Bilgisayarımı son derece dikkatli kullandım, hiçbir şekilde düşürmedim, darbe aldırmadım ve evden dışarı bi


Garanti Kapsamında Adaptör Değişiminde 1 Saatte Teslim Sözünün İhlali
04.02.2026 tarihinde Casper Nirvana C550 model laptopumu, garanti kapsamında sadece şarj adaptörü arızası nedeniyle Anka...ra Necatibey “1 Saatte Teslim” yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında işlemin en geç 1 gün içinde tamamlanacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geç
Yön Tuşunun 7 Gün İçinde Çıkması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
15 Ocak tarihinde satın aldığım Casper Nirvana s100 i7 işlemcili laptopu iş amaçlı olarak kullanmaya başladım. Cihazı oy...un için değil, tamamen işim gereği yön tuşlarını yoğun kullandığım ofis işlerim için tercih ettim. Ancak daha 7 gün bile olmadan sağ taraftaki yön tuşlarından sol yön tuşu yerinden
Casper Nirvana Servis Eliyle Bozulan Cihaz ve 39.000 TL’lik Hatalı Teşhis
Casper excalibur g870 (sr003036115) – 09.03.2023 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldığım sr00303611...5 seri numaralı Casper excalibur g870 cihazımı, 27.01.2026 tarihine kadar tek bir donanım hatası dahi almadan, kusursuz performansla kullandım. Cihazımı sadece periyodik fan bakımı
Casper Excalibur G770 Menteşelerinde Üretim Hatası Şikayeti
Yaklaşık dört yıl önce bir Casper Excalibur G770 bilgisayar satın aldım. Cihazı her zaman normal ve özenli şekilde kulla...ndım. Ancak iki yıl önce sol menteşe kendi kendine kırıldı ve ekranın arka kapağını da kırarak ciddi hasara yol açtı. O dönemde kimse bu sorunu yapmayacağını ya da yapamayacağını s
Yüksek Şarjda Aniden Kapanan Ve Kırılgan Casper Tablet
Yaklaşık 2 yıldır Casper Via s4 tablet kullanıyorum. Tableti 2024 yılında Sultanbeyli Merkez’den alırken 9.500 TL ödedim.... İlk aylarda cihazdan memnundum ancak 2–3 ay sonra sorunlar başladı. Başta pil seviyesi yüzde 30–40 civarındayken aniden kapanıyordu, şu anda ise yüzde 90, 80, 70 gibi yüksek dolu
Garanti Kapsamındaki Bilgisayar Onarımının Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Casper Excalibur marka bilgisayarımı tamamen hatalı bir ürün olması nedeniyle 13 Ocak’ta garanti kapsamında teknik servi...se teslim ettim. Teslim sırasında işlemin 1–2 gün içinde tamamlanacağı, herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünümle ilgil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7






















