Yemeksepeti Mahalle'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Edilmeyen Fiyat Farkı Çözüm Talebi

18 Nisan tarihinde Yemeksepeti Mahalle üzerinden Manisa Turgutlu Carrefour SA Mini’den verdiğim mtvd-2616-s98f numaralı siparişimde, iki üründe benim seçtiğim ürünler yerine farklı ürünler gönderildi. Üstelik gönderilen bu ürünler, sepetime eklediğim ürünlere göre daha ucuz olmasına rağmen aradaki fiyat farkı tarafıma iade edilmedi ve ürünleri değiştirmekle ilgili önceden bana hiçbir şekilde sorulmadı.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti Mahalle üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem onayım dışında ürün değiştirilmesi hem de daha ucuz ürün gönderilmesine rağmen farkın iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle oluşan fiyat farkının ve ilgili ücretlerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme

18 Nisan tarihinde Yemeksepeti Mahalle üzerinden Manisa Turgutlu Carrefour SA Mini şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki iki ürünü benim seçtiğim ürünler yerine farklı ürünlerle değiştirmişler ve bu ürünler benim aldıklarımdan daha ucuz olmasına rağmen hiçbir şekilde fiyat farkı iadesi yapılmamıştır. Ayrıca ürünleri değiştirmek için bana sorulmadan keyfi olarak farklı ürün konulmuştur.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti destek ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yanlış ve daha ucuz ürün gönderilmesi hem bilgilendirme yapılmadan değişim olması hem de fiyat farkının tarafıma yansıtılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yanlış gelen iki ürünün toplam 170 TL’lik tutarı için, aradaki fiyat farkı da dahil olmak üzere ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Carrefour SA Dana Kuşbaşı Yerine Yağ Gönderildi, Kupon Teklifi Yetersiz

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerinin Cevapsız Kalması
Yemeksepeti üzerinden bugün Carrefour’dan yaklaşık 1023 TL tutarında bir market alışverişi verdim. Ancak teslim edilen ürünler, uygulamadan satın aldığım ürünlerle birebir aynı değildi ve seçtiğim ürünlerden farklı ürünler gönderildi. Ürünlerin benim onayım olmadan değiştirilmesi nedeniyle siparişte...
Kanat Ürünü İptali Ve Armudun Aşırı Fiyatlandırılması

Eksik Ürün Ve Yanıltıcı Stok Bilgisiyle Mağduriyet

06 Ağustos 2025 tarihinde Carrefour SA Turgutlu Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden toplam 454 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde iki süt ve iki granola ürünü bulunuyordu. Ancak teslimatta yalnızca iki süt geldi, granolalar ise teslim edilmedi. Sipariş detayına baktığımda granola ürünlerinin...


Yorumlar