Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zafer sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Gramaj Şikayeti

profile
29 Aralık 2025 17:36
187

29.12.2025 tarihinde Carrefour online market üzerinden verdiğim 198918538 numaralı siparişimde dana but biftek sipariş etmeme rağmen yerine antrikot gönderildi. Telefonda sipariş değişikliği yapılırken gramajın eksik olacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürün değişikliği benim onayım dışında yapıldı hem de gramaj eksikliğiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Eksik kalan gramajın ve yanlış gönderilen ürün kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma siparişimdeki ürüne uygun şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
29 Aralık 2025 17:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Zafer
Zafer
30 Aralık 2025 15:23

Merhabalar coum merkezini defalarca aradım defalarca geri dönüş yapıp özür dilendi en kısa zamanda mağduriyetinin giderileceği söylendi mağaza aradı bugün için çözümleneceği söylendi ama halen ne gelen var ne giden

Zafer
Zafer
30 Aralık 2025 18:05

Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmemiştir siparişin iptalini iade edilip ücretinin tarafıma geri iadesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Aralık 2024 23:26
401

profile
22 Ağustos 2025 15:25
853
5
Perihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 14:44
222
"Sorunum çözüldü"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru