Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
05 Eylül 2025 16:30
321
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

05 Eylül tarihinde Carrefour SA İstanbul Beylikdüzü şubesinden verdiğim 195253771 numaralı siparişimde 1/2 kg dana but biftek eksik teslim edildi. Eksik ürünün ücreti kartımdan çekildi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine aynı gün ve sonraki günlerde defalarca telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, ayrıca iki kez genel müdürlükten arandım. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve bu kez çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor. Eksik ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 16:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Arif
Arif
15 Eylül 2025 20:01

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ağustos 2025 15:25
806

profile
23 Ağustos 2025 14:06
294
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 15:57
241
"Şikayetimi çözen müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ederim."
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
02 Eylül 2025 20:38
574
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru