Ana Sayfa
CarrefourSA
Teslimat
Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:33585769

Arif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Arif

CarrefourSA

05 Eylül 2025 16:30

321

Arif'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

05 Eylül tarihinde Carrefour SA İstanbul Beylikdüzü şubesinden verdiğim 195253771 numaralı siparişimde 1/2 kg dana but biftek eksik teslim edildi. Eksik ürünün ücreti kartımdan çekildi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine aynı gün ve sonraki günlerde defalarca telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, ayrıca iki kez genel müdürlükten arandım. Her seferinde en kısa sürede teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve bu kez çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor. Eksik ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA

05 Eylül 2025 16:34 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Arif

15 Eylül 2025 20:01

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödemesi Yapılan Dana Kıyma Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Gül

CarrefourSA

22 Ağustos 2025 15:25

806

21.08.2025 tarihinde saat 23:31’de Carrefour SA online alışveriş uygulamasından 1 kg dana kıyma da dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 194827756. Teslimat İstanbul Fatih Fındıkzade adresine yapıldı. Ancak, siparişimde yer alan 1 kg dana kıyma eksik olarak teslim edildi....

Carrefour SA Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Merve

CarrefourSA

23 Ağustos 2025 14:06

294

22 Ağustos tarihinde Carrefour SA'nın online alışveriş hizmetinden 194808454 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 10:00-13:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken 24 saat geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayetimin iletildiği ...

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade Süreci

Seda

CarrefourSA

16 Ağustos 2025 15:57

241

"Şikayetimi çözen müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ederim."

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Destek Talebi

Tuğba

CarrefourSA

21 Ağustos 2025 10:24

499

20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...

2 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Güven Sarsıldı

Hüseyin

CarrefourSA

02 Eylül 2025 20:38

574

31 Ağustos günü saat 16.22'de Carrefour SA'nın online alışveriş platformu üzerinden verdiğim 194660768 numaralı siparişim, gece 22.30'a kadar teslim edilmesi gerekirken evde beklememize rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmedi. Üstelik sistemde, adreste bulunamadığımdan teslim edilemed...

1 Destek